ConsumerAffairs hlási, že sa očakáva, že odvetvie lekárskych výstrah porastie v nasledujúcich piatich rokoch o viac ako 68 percent, pretože generácia Boomerov starne do dôchodku, čiastočne kvôli pandémii koronavírusov.
Seniori chcú pocítiť duševný pokoj, keď môžu zavolať pomoc a získať ju, aj keď dôjde k pandémii. A čo je možno dôležitejšie, seniori si chcú zachovať svoju nezávislosť, aby mohli zostať mimo opatrovateľských domovov a iných zariadení starostlivosti, kde sa šíria vírusy.
S takou rastúcou pozornosťou venovanou systémom lekárskej výstrahy sme pripravili článok, ktorý odpovedá na všetky najbežnejšie otázky týkajúce sa systémov lekárskej výstrahy, call centier a spoločností, ktoré ich predávajú, aby vám pomohol vybrať ten správny systém lekárskej výstrahy pre pre seba alebo pre svoju milovanú osobu.
Často kladené otázky: lekárske výstražné systémy
Čo je to lekársky výstražný systém?
Lekárskym výstražným systémom je každé zariadenie určené na privolanie pomoci v prípade lekárskej pohotovosti. Tradičné lekárske výstražné systémy pozostávajú z nositeľného prívesku a základňovej stanice, ktorá sa pripája k vašej telefónnej linke. Ale modernejšie systémy sú zabudované do mobilných zariadení a inteligentných hodiniek. A zatiaľ čo väčšina lekárskych výstražných systémov vyžaduje, aby ste v prípade potreby potrebovali stlačiť tlačidlo, niektoré nové technológie nepretržite monitorujú vaše životné funkcie a automaticky volajú o pomoc, keď sa blíži zdravotná pohotovosť.
Ako si systémy lekárskeho varovania zachovávajú nezávislosť?
Zvážte nasledujúce skutočnosti z Centra pre kontrolu a prevenciu chorôb:
Pád je možno najväčšou hrozbou pre seniora, ktorá má dlhodobý dopad na fyzické aj duševné zdravie. Z tohto dôvodu je rýchla reakcia na stav núdze najlepším spôsobom, ako tieto štatistiky zmierniť. Z tohto dôvodu je systém lekárskej výstrahy záchrannou sieťou. Poskytuje vášmu staršiemu blízkemu človeku možnosť zavolať pomoc jednoduchým stlačením tlačidla.
Podľa AARP chce 87 percent seniorov zostať vo svojich domovoch čo najdlhšie. Nezávislosť je jedným z najdôležitejších faktorov kvality života seniora a k tomu prispieva systém lekárskeho varovania.
Ako fungujú lekárske výstražné systémy?
Proces je jednoduchý:
Ak nepotrebujete sanitku, môže vám operátor zavolať suseda alebo člena rodiny, ktorý vám pomôže. Ak vás však operátor nemôže počuť, bude predpokladať najhoršie a zavolať vašich miestnych záchranárov.
Čo je základná jednotka?
Základná jednotka sa často označuje ako základňová stanica alebo bytová stanica. Môže to byť mätúce, keď na to spoločnosť odkazuje niekoľkými rôznymi spôsobmi. Odkazujú na jadro tradičného alebo domáceho varovného systému. Technologicky nie je základná jednotka viac ako hlasitý telefón, ktorý volá iba jedno číslo. Pripojí sa buď k pevnej linke, alebo sa pripája k celulárnej sieti.
Prívesok, ktorý sa nosí okolo krku, komunikuje bezdrôtovo so základňovou stanicou. Keď teda stlačíte tlačidlo, základňová stanica zavolá pomoc, aj keď už máte niekoľko izieb.
Všetky základné jednotky obsahujú záložné batérie, ktoré by v prípade výpadku energie mali vydržať až dva dni. Niektoré základné jednotky obsahujú hodiny a izbovú teplotu na LCD displeji.
Čo je prívesok?
Prívesok je zavesený na krku a je v podstate pomocným gombíkom, ktorý nosíte aj pri sprchovaní. Najmä pri sprchovaní, pretože sprcha je najrizikovejším miestom vo vašej domácnosti na jeseň. Preto je každý prívesok na trhu, ktorý sme videli, vodotesný. Ak potrebujete pomoc, stlačte tlačidlo a odošle bezdrôtový signál k základňovej stanici.
Aký je bezdrôtový dosah núdzového prívesku?
Závisí to od systému lekárskej výstrahy, ale väčšina príveskov sa pohybuje od 600 do 1 200 stôp. Oboje je viac ako dostatočný rozsah pre väčšinu domov a bytov. Bezdrôtový signál je navyše spoľahlivý aj pri stlačení pod vodou, čo sme testovali.
Musím prívesok nosiť stále?
Aj keď si určite môžete prívesok zložiť, je najlepšie ho nosiť neustále. Ako už bolo spomenuté, prívesky sú vodeodolné, takže sa predpokladá ich nosenie v sprche. Mnohí seniori sa preto obávajú stigmy systému lekárskeho varovania a často svoje zariadenia nenosia. Niektoré spoločnosti, našťastie, ponúkajú inteligentné hodinky lekárskeho upozornenia, ktoré nevyzerajú ako lekársky výstražný systém.
Sú prívesky vodeodolné?
Vyskúšali sme vodotesnosť každého prívesku na trhu. A každý okamžite volal o pomoc, keď bol ponorený pod vodou, aj keď bola základňová stanica o niekoľko miestností ďalej. Takže áno, bezdrôtové prívesky sú vodotesné, aspoň čo sa týka sprchovania, kúpania alebo plávania.
Aké spoľahlivé sú prívesky?
V priebehu rokov, keď sme testovali lekárske výstražné systémy, sme sa opakovane pokúšali nájsť chybu v bezdrôtovej spoľahlivosti príveskov. Mysleli sme si, že by mohli prekážať chladničky a iné spotrebiče. Nie. Mysleli sme si, že signál bude blokovať viac stien. Nie. Mysleli sme si, že nadmorská výška by mohla prekážať. Ani to nie. Celkovo sme nikdy nenarazili na prívesok, ktorý by nebol spoľahlivý. Jedinou výnimkou sú prívesky na zisťovanie pádov, ktoré sú veľmi nepresné. Bezdrôtový singel na týchto príveskoch je však rovnako spoľahlivý ako akýkoľvek prívesok, pokiaľ stlačíte tlačidlo Pomocník.
Čo znamená „PERS“?
PERS je skratka odvetvia pre „osobný systém reakcie na núdzové situácie“.
Čo je mobilné lekárske výstražné zariadenie?
Mobilný lekársky výstražný systém kombinuje bezdrôtový prívesok a základňu domáceho systému a vkladá ho do jedného zariadenia, ktoré nosíte na krku. Pretože sa mobilné zariadenie PERS pripája k celulárnej sieti, ide všade, kamkoľvek idete. A ak potrebujete pomoc, operátor je tu s vami.
Najlepšie mobilné lekárske výstražné systémy zahŕňajú GPS, ktoré umožňujú zásahovým jednotkám určiť vašu polohu. A keď v núdzi záleží na každej druhej, je tento druh funkcie veľmi cenný.
Aký je najlepší systém pre môjho blízkeho?
Ak si to môžete dovoliť (a pravdepodobne to urobíte, ak sa rozhodnete pre GreatCall Lively Mobile), potom je najlepšou voľbou mobilný systém lekárskeho varovania GPS. Poskytuje ľahkú komunikáciu. Pôjde všade, kam váš milovaný človek zavíta. A to prakticky eliminuje riziko toho, že sa falošné varovanie zmení na nepríjemnú situáciu.
Skutočne to závisí od vášho rozpočtu, úrovne aktivity a umiestnenia. Prečítajte si náš článok na tému: Aký typ varovného systému pre lekárov je pre vás najlepší? Klady a zápory.
Ako fungujú prívesky na detekciu pádu? Stojí to za to?
Prívesky na detekciu pádu pracujú pomocou akcelerometrov na meranie síl g a gyroskopu na meranie rotácie alebo krútenia tela pri klesaní. Tieto snímače pracujú v spojení s patentovanými algoritmami a určujú, či padáte alebo si jednoducho rýchlo sadnete alebo sa prevrátite v posteli. Dobrá správa je, že fungujú - v tom zmysle, že prívesky dokážu rozpoznať pád a zavolať pomoc bez toho, aby ste museli stlačiť tlačidlo. Zlou správou je, že často môžu byť až príliš citliví, čo spôsobuje veľa nepravdivých upozornení.
Jednoduché premiestnenie príveskov na detekciu pádu spôsobilo v našich testoch veľa falošných upozornení. Mnohé z týchto príveskov sa dôsledne aktivovali po páde z púhych 6 palcov; iní sa takmer vôbec neaktivovali, bez ohľadu na to, ako tvrdo alebo mäkko sme spadli. A my sme padli.
Napriek tomu to, či to stojí za to, závisí od vás a vášho rozpočtu. Prívesok na detekciu pádu je určený pre scenáre, keď je používateľ v bezvedomí a nemôže stlačiť tlačidlo. Poskytuje teda istý duševný pokoj, ktorý je cenný. Avšak prívesok zvyšuje náklady na váš lekársky výstražný systém medzi 5 a 10 dolárov mesačne.
Hľadáte lekársky výstražný systém šitý na mieru vašim potrebám alebo potrebám vášho blízkeho? Ak je to tak, môžeme pomôcť. Stačí kliknúť na tento odkaz, zadať niekoľko podrobností a zašleme vám osobné ponuky od popredných spoločností zaoberajúcich sa systémami lekárskeho varovania.
Získajte zadarmo ponuku lekárskeho výstražného systému.
Typy lekárskych výstražných systémov
Domáce lekárske výstražné systémy
Toto je tradičné zariadenie PERS - skladá sa zo základnej jednotky a bezdrôtového prívesku. Základnou jednotkou je, v najzákladnejších pojmoch, hlasitý telefón, ktorý volá jedno telefónne číslo. Keď stlačíte tlačidlo na bezdrôtovom prívesku, prívesok pošle signál do základnej jednotky a aktivuje „volanie o pomoc“. Bezdrôtové prívesky sú vodotesné a zvyčajne majú rozsah medzi 300 a 2 000 stôp.
Existujú dva typy domácich systémov: pevné a bunkové. Systémy pevnej siete sú cenovo najdostupnejšie, vyžadujú však telefónnu pevnú linku. Bunková voľba obsahuje viac aktuálnych základných jednotiek, ktoré sa pripájajú k celulárnej sieti. Celulárne siete však môžu byť v niektorých domácnostiach nespoľahlivé, takže je dôležité pochopiť operátora, ktorý služba využíva, a úroveň pokrytia vo vašej oblasti.
Mobilný lekársky výstražný systém
Ak je klasický lekársky výstražný systém v podstate hlasitý telefón, ktorý volá jedno číslo, potom je mobilný lekársky výstražný systém ako mobilný telefón, ktorý volá iba jedno číslo. Je to ako mať základnú jednotku nainštalovanú v bezdrôtovom prívesku, ktorá umožňuje lepšiu komunikáciu, sledovanie pomocou GPS, ktoré pomôže spoločnosti EMT nájsť vás rýchlejšie a zníži pravdepodobnosť falošných upozornení.
Inteligentné hodinky lekárskej pohotovosti
Inteligentné hodinky pre lekárske upozornenia nie sú v tomto odbore nové, zatiaľ bežné, môžu si však získať popularitu, keď sa seniori oboznámia s inteligentnými technológiami. Inteligentné hodinky lekárskeho upozornenia poskytujú rovnakú mobilnú bezpečnostnú sieť ako mobilný lekársky výstražný systém, ale kondenzujú ich do hodiniek, ktoré môžu mať ďalšie aplikácie a funkcie, ktoré nie sú súčasťou štandardného zariadenia PERS, ako napríklad sledovanie srdcového tepu, predpovede počasia, textové správy .
Inteligentné hodinky lekárskej pohotovosti eliminujú stigmu lekárskych výstražných zariadení, pretože vyzerajú a fungujú rovnako ako hodinky. To znamená, že váš starší milovaný ho pravdepodobne nosí a používa. To znamená, že ak smartphony nepoznajú, nenájdu inteligentné hodinky, ktoré by sa ľahko používali.
Aplikácie lekárskych výstrah
Existuje veľa aplikácií lekárskych výstrah. Toto sú nákladovo efektívne spôsoby, ako získať pomoc, sledovať aktivitu, monitorovať zdravie atď. Aplikácia zvyčajne umiestni na domovskú obrazovku telefónu veľké „tlačidlo“, ktoré vám umožní zavolať do centra tiesňovej reakcie bez odomknutia telefónu.
Systémy sledovania lekárskej pohotovosti
Systém sledovania lekárskej výstrahy je štandardný systém lekárskej výstrahy, do ktorého je zapojené sledovanie činnosti. Sledovanie aktivity, ktoré využíva detektory pohybu, je kombinované so softvérom na sledovanie úrovní aktivity staršej milovanej osoby.
- Najlepšie lekárske výstražné systémy
Otázky na zodpovedanie pred zakúpením
Strávili sme roky výskumom, preskúmaním a testovaním lekárskych výstražných systémov. Dozvedeli sme sa, že ak nechcete ľutovať svoje rozhodnutie o kúpe, pred nákupom si musíte položiť tieto otázky. Či už si kupujete jednu pre seba alebo pre niekoho blízkeho, je dôležité, aby ste k svojim odpovediam odpovedali úprimne.
Ste (alebo váš drahý) ochotný ju nosiť?
Stigma systému lekárskeho varovania je skutočná. Mnoho seniorov odmieta nosiť prívesok alebo mobilný lekársky výstražný systém, pretože si myslia, že vďaka nim vyzerajú krehko alebo slabo. Ak zariadenie nebudete nosiť, nepomôže vám, keď ho potrebujete.
Ak sa vás stigma týka, pozrite sa na inteligentné hodinky lekárskeho upozornenia. Nevyzerajú ani sa necítia ako lekárske výstražné zariadenia, ale poskytujú všetky rovnaké výhody.
Stlačíte tlačidlo Pomoc, ak potrebujete pomoc?
Môže sa to javiť ako neintuitívne, ale veľa seniorov sa bojí stlačiť tlačidlo pomoci, keď spadnú alebo potrebujú pomoc. Aj keď je to z rôznych dôvodov, najčastejšou je obava, že volanie o pomoc znamená, že ich rodina umiestni do opatrovateľského domu. Inými slovami, nestláčajú tlačidlo pomoci v strachu, že stratia svoju nezávislosť.
Existuje tiež niečo, čo sa volá 911 úzkosť. Väčšina z nás si myslí, že nie je v poriadku volať na číslo 911, pokiaľ nejde o skutočnú pohotovosť. Táto úzkosť sa týka aj centier tiesňového volania. Mnoho seniorov sa vyvaruje stlačenia tlačidla Pomocník, pretože padli, ale neubližujú im a potrebujú iba pomoc so vstávaním. Väčšina lekárskych výstražných služieb vyzýva seniorov k pravidelnému testovaniu svojich systémov. Zaistíte tak správne fungovanie systému, ale tiež zmiernite úzkosť spojenú s volaním na tiesňovú linku tiesňového volania, takže keď potrebujú pomoc, neváhajte.
Nezabudnete ho nosiť - alebo v prípade potreby nabiť?
Ak používate mobilný lekársky výstražný systém, musíte ho nabíjať každú noc alebo každých pár dní. Je to niečo, na čo si pamätáte pravidelne? A ak má váš drahý demenciu, kto mu pomôže nezabudnúť na nosenie jeho prívesku?
Existujú namiesto systému lekárskej výstrahy možnosti za nízke alebo nízke náklady?
Najlacnejšou možnosťou je smartphone. Androidy a iPhone majú funkcie tiesňového volania, ktoré je možné pridať na domovskú obrazovku. Umožňuje vám volať na číslo 911 stlačením tlačidla a nestojí to nič. Je však dôležité pamätať na to, že v prípade núdze nemusí byť smartphone po ruke. Ak spadnete zo schodov, váš telefón môže byť v kabelke hore po schodoch.
Ak si nie ste istí, že chcete lekársky výstražný systém, existuje niekoľko spôsobov, ako môžete minimalizovať riziko pádu:
Môžete si dovoliť lekársky výstražný systém?
Väčšina seniorov na dôchodku žije z prísneho rozpočtu. Cena je teda veľká vec. Pri najzákladnejších balíkoch môžete očakávať, že zaplatíte okolo 20 až 30 dolárov mesačne. Ak však chcete detekciu pádu, mobilné systémy a ďalšie doplnky, môžete očakávať, že budete platiť až 80 dolárov mesačne.
Máte spoľahlivý signál a príjem?
Ak si vyberáte bunkový domáci systém alebo mobilný lekársky výstražný systém, má váš domov mŕtve miesta? Uistite sa, že sa pýtate na poskytovateľa mobilných sietí a zisťujete, či je pokrytie vo vašej oblasti dobré. Inak by ste mohli zavolať pomoc a chýbať signál.
Budete schopní sledovať fakturačné cykly pre zariadenie lekárskej pohotovosti?
Jednou z najbežnejších sťažností, ktoré sme našli v prípade lekárskych výstražných služieb, sú opakované platby. Mnoho seniorov nevie, že platby sa automaticky odpočítavajú z ich účtu, čo vedie k narušeniu ich rozpočtu.
Pokiaľ si nevyberiete Life Alert (ktorý vyžaduje trojročnú zmluvu), nemusíte sa báť, že by vás niekto uzavrel so zmluvou. To znamená, že predplatné bez zmluvy zvyčajne vyžaduje, aby ste automaticky platili mesačne, štvrťročne, polročne alebo ročne. Musíte byť schopní spravovať opakujúce sa platby, aby ste nezrušili rozpočet.
Je dlhodobý plán skutočne lepšou dohodou?
Pri väčšine služieb ušetríte okolo 4 $ mesačne, ak platíte ročne, a nie mesačne. Nevýhodou je, že ak zrušíte platbu skôr, ako dôjde k priebehu ročnej platby, služba nemusí poskytovať pomernú náhradu. Skutočne to závisí od politík.
Má spoločnosť, ktorá zvažujete lekársku výstrahu, politiku, ktorá je skutočne „vhodná pre seniorov“?
Je dôležité prečítať si zmluvné podmienky spoločnosti. Vieme, že toto hovorí každý o „podmienkach“, ale nemôžete len predpokladať, že lekárska výstražná služba je vhodná pre seniorov, pretože ponúka službu seniorom. Pamätajte, že tieto spoločnosti sa snažia dosiahnuť zisk a mnohé to využívajú. Napríklad ak zrušíte predplatné, dátum zrušenia sa môže začať dňom, keď spoločnosť dostane zariadenie, skontroluje ho a bude ho považovať za v dobrom stave. Ak nie je v dobrom stave, podľa ich pravidiel môžu účtovať poplatky od 350 do 500 dolárov. Ťažko priateľský k starším.
Často kladené otázky: centrum tiesňového volania
Vlastnia a prevádzkujú spoločnosti pohotovostného lekárstva spoločnosti zaoberajúce sa varovaním?
Väčšina spoločností poskytujúcich lekárske výstrahy nevlastní ani neprevádzkuje call centrá uvádzané na popredných miestach v marketingových materiáloch. V skutočnosti sú call centrá nezávisle vlastnené a prevádzkované, často s niekoľkými lekárskymi výstražnými službami naraz. To však väčšina spoločností nevyjasňuje, pretože chcú, aby ste si mysleli, že sú rovnako zodpovední za školenie pohotovostného operátora ako za systém lekárskej pohotovosti, ktorý vám predali.
Niektoré lekárske výstražné služby, napríklad Medical Care Alert, sa však buď stávajú účastníkmi call centra, alebo vytvárajú partnerstvá s call centrami, ktoré im poskytujú určitú kontrolu a povedia nad školením.
Niektoré spoločnosti, napríklad LifeAlert, GreatCall a ADT, samozrejme vlastnia svoje call centrá. Ale tieto spoločnosti sú zriedkavé.
Mám si zvoliť lekársku výstražnú službu, ktorá vlastní a prevádzkuje jeho call centrum, a nie službu, ktorá ju outsourcuje?
Pretože väčšina lekárskych výstražných služieb outsourcuje call centrá, je dôležitejšie nájsť službu, ktorá využíva call centrum so sídlom vo vašej krajine. Spýtajte sa na call centrum a potom preskúmajte jeho poverenia a ocenenia. Pretože väčšina lekárskych výstražných služieb nie je transparentná v súvislosti s call centrami, s ktorými majú uzatvorené zmluvy, môže to byť ťažké. Často to vyžaduje trochu zabitia, pretože služba vám to nehovorí alebo sa pokúsia naznačiť, že ju vlastnia. Napríklad služba môže povedať, že „ich“ call centrum získalo ocenenie Call Center roku asociácie Central Station Alarm Association. Ľahko môžete navštíviť asociáciu a pozrieť si víťazov.
To znamená, že môže existovať určitá korelácia medzi call centrom, ktoré vlastní ich call centrum, a rýchlosťou ich reakcie na hovor. Napríklad spoločnosť GreatCall vlastní a prevádzkuje svoje call centrum 5Star. A zakaždým, keď sme testovali časy odozvy hovoru, bol program GreatCall najrýchlejší s výrazným náskokom. Jedným z vysvetlení, ktoré mi poskytol James Leper (výkonný riaditeľ spoločnosti Medical Care Alert), je, že nezávislé call centrá prijímajú hovory z domácich bezpečnostných systémov a ďalších služieb. To znamená, že hovory sú prijímané v poradí podľa priority počítačom. Týmto sa k času odozvy hovoru pripočítajú sekundy, ak nie minúty.
To znamená, že veľké nezávisle vlastnené a prevádzkované call centrum, ako sú centrá uznávané Centrálnou poplašnou asociáciou, majú často lepšie školenie, lepší prístup k cudzojazyčným hovorcom a dostatočné pohotovostné plány, aby váš hovor vždy odpovedal. Takže výber služby v spolupráci s nezávislým call centrom nemusí byť nevyhnutne zlým znamením.
Poskytujú call centrá cudzie jazyky?
Každé call centrum, ktoré sme skúmali v Spojených štátoch, pojme minimálne anglicky a španielsky. Väčšina z nich tvrdí, že má viac ako 200 jazykov. To znamená, že sme nikdy nevideli zoznam jazykov a nikdy sme ho netestovali. Ak máte pre svojho staršieho blízkeho konkrétny jazyk, ktorý potrebujete, odporúčame vám požiadať o službu, ak jeho call centrum disponuje operátormi, ktorí hovoria týmto jazykom. Potom sa uistite, či váš drahý pravidelne testuje systém lekárskej výstrahy, aby sa zabezpečilo, že operátor, ktorý odpovedá, hovorí určeným jazykom.
Aké sú riziká, že tiesňové volanie zostane nezodpovedané?
Pri všetkých testoch, ktoré sme v priebehu rokov vykonali, sme stlačili tlačidlo pomoci na lekárskom výstražnom systéme už viac ako 1 000-krát. Mali sme iba tri prípady, keď nikto neodpovedal. Jeden prípad mal za následok, že systém lekárskej výstrahy zavolal na číslo, ktoré sa už nepoužívalo. Stretli sme sa s počítačovým hlasom, ktorý požadoval, aby sme zavolali na konkrétne telefónne číslo. Správa sa však vždy skončila a opakovala sa skôr, ako bolo číslo dokončené.
Ďalšie dva prípady boli s rovnakou lekárskou výstražnou službou. Hovor sme jednoducho nezodpovedali viac ako päť minút, kým sme hovor ukončili. Po rozhovore so spoločnosťou, ktorá zariadenie dodala, sme zistili, že došlo k problému so zariadením.
Okrem toho neexistuje prakticky žiadne riziko, že tiesňové volanie zostane bez odozvy. Každé call centrum by malo mať pripravené pohotovostné systémy pre prípad výpadku prúdu vo svojich zariadeniach. A všetky fungujú vo všetkých hodinách a vo všetkých dňoch počas celého roka.
Ako sú školení operátori call centra?
Prevádzkovatelia zvyčajne absolvujú rovnaké alebo podobné školenie ako EMT a sú školení tak, aby vyhovovali štandardom operátorov 911.
Čo sa stane, ak ma operátor nebude počuť?
Základné jednotky majú veľmi citlivé mikrofóny, ktoré majú zachytiť váš hlas z iných miestností v domácnosti, ale to neznamená, že sú vždy účinné pri zachytení toho, čo hovoríte. Ak s vami operátori nemôžu efektívne posúdiť núdzovú situáciu, predpokladajú, že potrebujete pomoc, a kontaktujú vašich miestnych záchranárov.
Aj keď sa pokúsite tiesňové volanie zrušiť stlačením resetovacieho tlačidla na základnej jednotke, operátor zavolá na váš domov alebo mobilný telefón, aby sa ubezpečil, že ste v poriadku. (Toto sa stalo počas nášho testovania niekoľkokrát.)
Musím sa obávať falošných varovaní?
Záleží. Falošné upozornenia sa vyskytujú často, najmä s príveskami na zisťovanie pádov. Ak dôjde k falošnému výstrahe, stačí operátorovi povedať, že ste v poriadku a nepotrebujete pomoc.
Falošné výstrahy sa stávajú problémom, keď nemôžete komunikovať s pohotovostným operátorom. Napríklad, ak ste vonku na záhrade a pracujete na záhrade a váš prívesok na detekciu pádu volá o pomoc, pravdepodobne ste príliš ďaleko od základňovej stanice, aby ste počuli operátora alebo vedeli, že bol uskutočnený hovor. A ak vás operátor nepočuje, pošle sanitku k vám domov. Ak sa to stane, pohotovostní pracovníci vás takmer určite odvedú do nemocnice, aj keď to odmietnete, aby ste ich zachránili pred potenciálnymi právnymi problémami.
Pokiaľ vám teda vaša mobilita umožňuje pracovať na záhrade, zvážte mobilný lekársky výstražný systém, kde môžete ľahko komunikovať s operátormi, ak dôjde k falošnému výstrahe.
Často kladené otázky: spoločnosť poskytujúca lekárske pohotovosti
Prečo je toľko spoločností zaoberajúcich sa lekárskou pohotovosťou tak podobných?
Väčšina lekárskych výstražných služieb používa buď lekársky výstražný systém MyTrex MXD3G, alebo MobileHelp CBS2-01. Aj mobilné zariadenia PERS sú väčšinou rovnaké. Mnoho služieb je dokonca uzavretých s tými istými centrami tiesňového volania. (V jednom kole testovania ten istý operátor odpovedal na volania na lekárske výstražné systémy z troch samostatných služieb.)
Väčšina lekárskych výstražných služieb v podstate nakupuje ich vybavenie od výrobcu a prenajíma ho zákazníkom. A zazmluvňujú call centrum. V podstate teda iba určujú cenu, predávajú službu a umiestňujú svoju značku do systému.
Aké balíčky sa zvyčajne ponúkajú?
Väčšina služieb ponúka tri základné balíčky s voliteľnými doplnkami.
Doplnky:
Čo je to schránka? Oplatí sa mi pridať k pokladni zámok?
V skrinke na uzamknutie je uložený náhradný kľúč, ktorým sa záchranári môžu dostať do vášho domu. Ak narazíte na núdzovú situáciu a nemáte ju, EMT násilím vojdú do domácnosti. Ak nechcete poškodiť dvere alebo okno, zaobstarajte si schránku na zámky a dajte službe prístupový kód.
Môžem to kedykoľvek zrušiť?
Väčšina lekárskych výstražných služieb vám umožňuje zrušenie kedykoľvek, výnimkou je Life Alert.
Aké sú pravidlá vrátenia peňazí?
Líši sa to od spoločnosti k spoločnosti. Väčšina z nich poskytne úplnú náhradu, ak svoje zariadenie zrušíte a vrátite v stanovenej lehote, zvyčajne medzi 15 a 90 dňami. Potom je vaša refundácia zvyčajne pomerná časť. Pravidlá vrátenia peňazí je však často ťažké získať (zámerne) a vyžadujú písomné zrušenie.
Hľadáte lekársky výstražný systém šitý na mieru vašim potrebám alebo potrebám vášho blízkeho? Ak je to tak, môžeme pomôcť. Stačí kliknúť na tento odkaz, zadať niekoľko podrobností a zašleme vám osobné ponuky od popredných spoločností zaoberajúcich sa systémami lekárskeho varovania.
Získajte zadarmo ponuku lekárskeho výstražného systému.
Prečítajte si viac o lekárskych výstražných systémoch
- Najlepšie lekárske výstražné systémy
- Ako testujeme lekárske výstražné systémy