SecureVPN je poskytovateľ VPN so sídlom v USA, ktorý vyčnieva z radu rôznymi spôsobmi. A to by bolo skvelé, ibaže väčšina z nich je zlá.
Je prekvapujúce, že prvá sa objavila skôr, ako sme vôbec mohli vstúpiť na web, pričom náš prehliadač varoval, že je „nezabezpečený“ - platnosť certifikátu stránky vypršala o 5 dní skôr. Ak spoločnosti môže chýbať niečo také zjavné, ako jej môže niekto dôverovať, že udržiava a udržuje ostatné systémy v bezpečí?
Bezplatný plán spoločnosti zhŕňa väčšinu z toho sám. „Zadarmo“ je vždy plus, ale plán má niekoľko zásadných obmedzení, vrátane maximálne 20 minút na reláciu, dátového prenosu 1 000 MB mesačne a umožnenia pripojenia iba jedného zariadenia súčasne.
- Chcete vyskúšať SecureVPN? Navštívte webovú stránku tu
Komerčný prémiový plán ruší všetky tieto limity a pridáva podporu pre P2P a až päť súčasných pripojení.
Problém môže predstavovať technická podpora, pretože sotva existuje obsah webových stránok, ktorý by vám pomohol pri nastavovaní alebo riešení problémov. Stránka je nekonzistentná aj počas hodín technickej podpory. Na titulnej stránke je uvedené, že je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, ale iná stránka hovorí, že je to iba medzi 9:00 a 17:00 EST. (Či tak alebo onak, videli sme niekoľko správ používateľov, ktoré hovorili o neprijatí odpovedí na podporné dotazy.)
Prejdite si webovú stránku a všimnete si, že SecureVPN jasne nezmieňuje počet umiestnení, čo sa nám zdalo zvláštne, pretože je hlavným predajným miestom pre každú službu.
Neskôr sme našli možný dôvod tejto neurčitosti; bezplatný plán má iba 4 miesta, v Nemecku, Taliansku, Veľkej Británii a Spojených štátoch. A aj keď zaplatíte za aktualizáciu, dostanete iba ďalšie dve: Brazíliu a Južnú Afriku. Ak sú všetko, čo potrebujete, nie je to problém, ale väčšina poskytovateľov vám ponúka oveľa väčší výber. NordVPN ponúka 59 krajín, napríklad ExpressVPN má 94, HideMyAss viac ako 190.
Ceny sa hľadajú ťažšie, ako sme čakali. Klepli sme na Upgrade na klientovi Windows a otvorila sa webová stránka, ktorá zobrazovala cenu ako „$ / mesiac“ a „$ / rok“ - žiadne čísla. Platba cez PayPal sa prijíma iba na webových stránkach. Po prekliknutí na stránku PayPal sa nám cena tiež nezobrazila.
Vyberte si odkaz Cena na webe, ktorý však zobrazuje relatívne nízku mesačnú sadzbu 7,99 USD, ktorá klesá na nákladnejších 5,83 USD. Registrácia na prístup na súkromný internet stojí v prvom ročnom období v priemere 2,85 USD (čo zahŕňa dva mesiace zadarmo) a potom je to 3,33 USD, čo vyzerá ako oveľa schopnejšia služba.
Ochrana osobných údajov a ťažba dreva
Pravidlá ochrany osobných údajov SecureVPN sú osviežujúco krátke na sotva 500 slov a väčšina z nich je rutina varovaní „Snažíme sa vás chrániť, ale nemôžeme poskytnúť 100% záruky“.
Obsah politiky nie je taký upokojujúci. Existuje jasné vyhlásenie, že spoločnosť „nezhromažďuje ani nezaznamenáva žiadny prenos ani použitie svojej siete VPN“, ale zhromažďuje externé a interné adresy IP pre každé pripojenie k službe. Pokiaľ ide o nás, tento IS zaznamenáva použitie VPN.
Ďalšia doložka hovorí: „môžeme zhromažďovať a zverejňovať osobné informácie vrátane vašich údajov o používaní vládnym orgánom alebo agentúram … na ich žiadosť alebo na základe … zákonného procesu, ak existuje v dobrej viere presvedčenie, že (toto) je vyžadované zákonom. „ Inými slovami, nebudú nevyhnutne čakať na vydanie súdneho príkazu na odovzdanie údajov: ak sa agentúra spýta a SecureVPN si myslí, že majú dobrý prípad, stačí.
Tiež sme si všimli zvláštnosť v písmene d) licenčných obmedzení softvéru SecureVPN, ktoré hovoria, že nesmiete „upravovať alebo upravovať softvér SecureVPN, zlúčiť softvér SecureVPN do iného programu alebo vytvárať odvodené diela založené na softvéri Hotspot Shield“. Štít hotspotu? Rýchla kontrola online odhalila pravidlá ochrany osobných údajov Hotspot Shield s rovnakým textom. Môžeme len hádať, ako k tomu došlo, ale ak bola niektorá z týchto politík kopírovaná a vložená od iného poskytovateľa, potom nás to nenadchýna, aby sme dôverovali tomu, čo hovorí.
Aplikácie
SecureVPN poskytuje aplikácie pre Windows, iOS, Android a Mac. Podpora OpenVPN naznačuje, že je možné, že ho budete môcť nastaviť pomocou iného softvéru a zariadení, ale na tomto webe sa o tom nič nenachádza.
Inštalácia bezplatného klienta so systémom Windows bola ľahká a jeho použitie nebolo také náročné: vyberte si miesto v Nemecku, Taliansku, Veľkej Británii alebo USA, chráňte sa kliknutím na Pripojiť a po dokončení kliknite znova.
V ponuke nie je jediné nastavenie, žiadne pokročilé funkcie na preskúmanie, vôbec nič. SecureVPN sa nezdá byť veľmi zaujatý svojou verziou pre Windows; jeho spustiteľný súbor nebol aktualizovaný od roku 2015. Web nemá žiadne podrobnosti o tom, čo sa deje pod kapotou, ale zistili sme, že je prepojený prostredníctvom OpenVPN.
Aplikácia SecureVPN pre Android vyzerá modernejšie, ale bezplatná verzia má stále iba štyri miesta, nie sú k dispozícii žiadne nastavenia, máte rovnaký dátový limit 1 GB mesačne a tiež obsahuje reklamy. (Aplikácia pre Windows môže byť základná, ale je bez reklám.)
Ak vám táto veľmi základná služba funguje, teoreticky môžete kliknutím na ňu upgradovať na platený program.
Vyskúšali sme to s aplikáciou Windows a rýchlo sme narazili na problémy. SecureVPN nemal problém nasmerovať nás na PayPal a vziať si našu hotovosť, ale PayPal nás nedokázal poslať späť na SecureVPN, takže sme nakoniec kartu zavreli.
Potvrdenie PayPal dorazilo do niekoľkých sekúnd, ale od SecureVPN sme nič nepočuli. Na webe nie je k dispozícii živý chat, e-mailová adresa, iba webový formulár, takže sme pomocou neho poslali prosbu o pomoc a poskytli sme svoju vlastnú e-mailovú adresu a ID transakcie PayPal.
Nasledujúci deň sme bez odpovede poslali e-mail s vysvetlením problému na adresu podpory v App Store.
Tentokrát, o pár hodín neskôr, dorazila odpoveď s požiadavkou na našu platformu a typ zariadenia. Odpovedali sme okamžite, ale zostali sme čakať ďalších 36 hodín, kým sa presne nič nestalo.
Bežný zákazník by sa v tomto okamihu pravdepodobne vzdal, mohol by zrušiť predplatné PayPal alebo poslať nahnevaný e-mail so žiadosťou o vrátenie peňazí.
Sme však vyškolení profesionáli, takže sme si nenechali újsť patetický zákaznícky servis; nie vtedy, keď je potrebné vykonať prácu. Nainštalovali sme si aplikáciu pre Android a pokračovali v kontrole.
Výkon
SecureVPN tvrdí, že vám umožňuje „prehliadať všetko, čo potrebujete“ „bez akýchkoľvek obmedzení“, ale to nebola naša skúsenosť. Aj keď sme mali úspech v programe BBC iPlayer (aj v prípade bezplatného plánu) a ľahkých cieľov, ako je napríklad YouTube v USA, nepodarilo sa nám streamovať obsah z USA Netflix, Amazon Prime Video alebo Disney +.
Aplikácia SecureVPN poskytuje možnosť pridať do vášho plánu až 4 ďalšie zariadenia. Môže nám to umožniť, aby sme náš bežný systém Windows 10 fungovali, uvažovali sme s úplným plánom?
Nie, pokyny nefungovali. Náš odhad je, že aplikácia pre Windows je zastaraná a v podstate nefunkčná, ale SecureVPN si to buď nevšimol, alebo ho to nezaujíma, a nechal stiahnutie k dispozícii. (Nehovorí veľa o svojej kompetencii, ale ak si spoločnosť ani nevšimne, kedy vyprší platnosť digitálneho certifikátu jej vlastnej webovej stránky, asi by nás nemalo prekvapiť.)
Vyskúšali sme rýchle testovanie bezplatnej verzie pre Windows, čo sa ukázalo ako prekvapivé pri rýchlosti 60 - 65 Mb / s na našej testovacej linke s rýchlosťou 75 Mb / s. Či si bude udržiavať túto rýchlosť v priebehu času, je menej isté - bezplatné VPN sú často v špičkách preťažené - ale boli sme šťastní, že sme našli aspekt SecureVPN, ktorý nebol odpadom.
Kontrolu sme dokončili našimi pravidelnými testami tesnosti a výsledky neboli veľkým prekvapením. Najaktuálnejšia aplikácia pre Android prešla bez problémov, ale unavená stará aplikácia pre Windows zaznamenala výrazný únik DNS (ďalší dôvod, prečo ju nepoužívať.)
Konečný verdikt
Obmedzený bezplatný plán SecureVPN je rýchlejší a o niečo schopnejší, ako sme očakávali, ale veľké obmedzenia, úplná nekompetentnosť, porušené sľuby o webových stránkach a úplný nedostatok funkcií znemožňujú odporúčanie. Ak vyskúšate bezplatný plán, nepoužívajte ho na nič čo i len trochu dôležité a nikdy nikdy neposkytnite SecureVPN svoju dôveru ani svoje peniaze.
- Zdôraznili sme tiež najlepšiu VPN