OneVPN je malá firma pôsobiaca v oblasti VPN, ktorú prevádzkuje spoločnosť Unravel Technologies, hongkonská poradenská spoločnosť v oblasti bezpečnosti IT.
Navštívte webovú stránku OneVPN a nájdete dlhý zoznam funkcií. Tvrdí, že ponúka 390+ serverov v 57 krajinách, optimalizované streamovanie so zabudovaným blokovačom reklám, nulovým protokolovaním, ochranou proti malvéru, firewallom NAT, širokou podporou protokolu (OpenVPN, PPTP, L2TP, IKEv2, OpenConnect) a 24/7 živý chat po ruke na riešenie akýchkoľvek problémov.
Čítajte viac: Privatizujte firemné VPN
K dispozícii sú klienti Windows, Mac a Android s iOS podporovaným prostredníctvom aplikácie tretej strany (Cisco AnyConnect) a služba podporuje súčasné pripojenie až z piatich zariadení.
Spoločnosť je svojím marketingom občas trochu nadšená: „Najrýchlejšia služba VPN na svete“, „Služba VPN, ktorá zvyšuje pripojenie k internetu“, „Najväčšia podpora protokolov VPN na svete“, „pozoruhodné vlastnosti“, „jedinečný nástroj“. „najdostupnejšia cena“.
- Chcete vyskúšať OneVPN? Navštívte webovú stránku tu
Všetci poskytovatelia vám radi hovoria, akí sú skvelí, ale OneVPN ide nad rámec toho, až keď niektoré jeho tvrdenia vyzerajú zavádzajúco.
Namiesto toho, aby povedal, že jeho funkcia proti malvéru blokuje prístup napríklad na škodlivé webové stránky, čím sa znižuje pravdepodobnosť stiahnutia škodlivého softvéru, vyzerá to, že znie ako náhrada za antivírus. štít, aby bolo vaše zariadenie neustále zabezpečené. “
Vrhá sa žargón, aby sa pokúsil urobiť to presvedčivejšie. Spoločnosť OneVPN má „IPS (Intrusion Prevention System)“, hovorí spoločnosť, „ktorá z nás robí najbezpečnejšiu VPN všetkých čias.“ Radi by sme vedeli, ako to funguje a čo si OneVPN myslí, že robí, ale spoločnosť to nehovorí.
Cena je jednorazovo prinajmenšom spravodlivá na 7,95 USD, pri šesťmesačnom pláne klesla na 4,99 USD, za rok na 3,99 USD.
Existuje oveľa viac možností platby ako obvykle, vrátane kreditných a debetných kariet, PayPal, Bitcoin, darčekových kariet a ďalších.
OneVPN ponúka aj 7-dňovú záruku vrátenia peňazí, aj keď s niekoľkými obmedzeniami. Kvalifikujete sa, iba ak „napríklad nie ste úplne spokojní s našimi službami alebo máte pocit, že OneVPN nezodpovedá vašim štandardným potrebám VPN“, a pri žiadosti o vrátenie peňazí musíte uviesť dôvod. Rovnako nesmiete preniesť viac ako 3 GB dát. To by malo poskytnúť krytie, ak máte problémy s pripojením alebo je slabý výkon, ale iné služby vám môžu poskytnúť viac času na reklamáciu bez akýchkoľvek podmienok.
Ochrana osobných údajov
Mnoho používateľov VPN má z logovania pochopiteľné obavy, ale webová stránka OneVPN sa nesnaží tento problém skryť. Spoločnosť uplatňuje politiku nulovej ťažby dreva a tvrdí: „Nesledujeme ani neuchovávame žiadne protokoly našich používateľov.“ Zdá sa to jasné, ale je to tiež štandardný riadok pre väčšinu poskytovateľov VPN, a tak sme sa vybrali k malému písmu, aby sme prekopali podrobnosti.
Bohužiaľ nie je k dispozícii oveľa viac, iba niekoľko upokojujúcich, ale neurčitých slov:
„Nesledujeme žiadne fyzické adresy a miesta, čísla ani iné osobné informácie. Neuchovávame ani neuchovávame záznamy o vašich IP adresách a vašich platobných procesoch. Nesledujeme nijaké informácie o vašich online aktivitách, pretože tým zabezpečujeme ochranu a súkromie. “
Aj keď to znie sľubne, je to neúplné, pretože už vieme, že OneVPN musí sledovať niektoré informácie. Spoločnosť tvrdí, že vás obmedzuje na päť súčasných prihlásení, takže niekde, v určitom čase, existujú záznamy o reláciách prihlásenia. Povedali sme, že nemôžete získať náhradu, ak ste použili viac ako 3 GB dátového toku, čo znamená, že sa neustále zaznamenáva použitá šírka pásma.
Nič z toho neznamená, že OneVPN samozrejme nerobí nič pochybné, ale čo nám naznačuje, je to, že spoločnosť hovorí skôr to, čo si myslí, že zákazníci chcú počuť („nič neprihlasujeme!“), Než aby úplne opísala, čo sa deje ( „Zaznamenávame určité informácie, ale to neovplyvňuje vaše súkromie, a tu je dôvod.“)
Poskytovateľom sietí VPN sa už roky podarilo tento druh neurčitosti prekonať, ale možno, len možno, sa tieto dni končia. Veľkí poskytovatelia ako TunnelBear, VyprVPN, ExpressVPN a NordVPN sa podrobili verejným auditom, aby poskytli používateľom spoľahlivé dôkazy o tom, že robia to, čo tvrdia, a ak tomu chcete konkurovať a povedať „nič neprihlasujeme, čestný, len nám dôverujte “už nestačí.
Začíname
Registrácia pomocou OneVPN sa javí jednoduchá. Vyberte si plán, spôsob platby a potom zadajte svoje podrobnosti, podobne ako v prípade akejkoľvek inej webovej služby, ktorú ste si kedy kúpili. Webová stránka vám povie, že vám bol odoslaný e-mail s vašimi povereniami, a vysvetľuje: „Navrhli sme 3 jednoduché kroky, aby sme mohli začať s OneVPN.“
A vtedy začali naše problémy.
Stránka mala zelené tlačidlo Začíname, ale kliknutím na ňu sa nič nestalo. Pri pohľade na kód je to preto, lebo odkazoval na stránku, ktorú sme si už prezerali.
Text v dolnej časti stránky navrhoval „Kontaktujte podporu živého chatu OneVPN 24 hodín denne, 7 dní v týždni na: www.onevpn.com“, ale odkaz nefungoval, pretože smeroval aj na aktuálnu stránku. Názov našej karty v prehliadači - „meta a názov nie je k dispozícii“ - naznačoval, že sa tu nachádza viac ako niekoľko chýb v kódovaní, takže sme to vzdali a kartu sme zavreli.
Stále tu bol e-mail s našimi prihlasovacími údajmi, že? Nesprávne. OneVPN vzal naše peniaze okamžite, potvrdenie PayPal dorazilo do niekoľkých sekúnd, ale neposielalo žiadne potvrdenie ani informácie o jeho vlastnom mene.
Prešli dve hodiny, stále nič. Web spomínal „živý chat 24 hodín denne“, takže sme manuálne nasmerovali náš prehliadač na adresu onevpn.com, smerovali sme na stránku živého chatu a … Boli sme privítaní správou „Bohužiaľ, naši pracovníci momentálne nie sú k dispozícii … Táto funkcia bola zdravotne postihnutých, kontaktujte nás prosím prostredníctvom. e-mail. Ďakujem.' Stránka obsahovala formulár na odoslanie správy, bol však sivý.
Našli sme cestu na stránku Kontakt, vyplnili ďalší formulár, poslali sme správu s vysvetlením, že sme nič nedostali, a skopírujeme a prilepíme náš príjmový účet PayPal s dátumom, časom, menami, ID transakcie atď.
O 13 hodín neskôr, na druhý deň, sme stále nedostali žiadnu odpoveď. Aby sme pochopili, či sme nemali šťastie, alebo ide o bežný problém, zaregistrovali sme sa znova s iným menom a e-mailovou adresou. A áno, rovnaký problém: nefunkčná stránka Začíname, tlačidlo, ktoré nič nerobí, prísľub, že „vaše poverenia boli odoslané na vašu e-mailovú adresu“, ale doručená pošta, ktorá obsahuje iba náš potvrdenie PayPal. Áno, živý chat „24/7“ bol stále nedostupný, čo pokračovalo počas celej kontroly.
Tento druh ťažkostí nie je len nepríjemnosťou. Prihlásili sme sa na predplatné, OneVPN už zobral našu prvú platbu, a ak by sme sa naštvali, zatúlali, zabudli sme, že sme sa prihlásili, bude pokračovať v prijímaní platieb, kým si to nevšimneme. A pretože nám spoločnosť neposlala naše poverenia k účtu, nemali sme možnosť sa prihlásiť a povedať jej, aby to prestala robiť.
Za normálnych okolností by nás mohlo zaujímať, či existuje nevinné vysvetlenie, na systémy spoločnosti OneVPN zasiahla jednorazová katastrofa a tá momentálne nedokáže spracovať nové objednávky. Ale problém s tým je, že OneVPN zlyhal aj počas našej poslednej kontroly, keď sme nerozpoznali, že sme zaplatili, a na podporu sme potrebovali tri e-maily, než sme konečne mohli službu používať. Zdá sa, že to nie je smola; presne taký je OneVPN.
Naša prvá objednávka bola v stredu; teraz je piatok. Stále nič. Poslali sme ďalší e-mail s vysvetlením situácie a s kópiami oboch príjmových dokladov PayPal ako potvrdenie našich objednávok. A asi o desať hodín neskôr sme konečne dostali odpoveď.
Spoločnosť sa ospravedlnila za „nepríjemnosť“, neposkytla však vysvetlenie svojich zlyhaní.
Požiadali sme o vrátenie peňazí z jedného z našich dvoch účtov, informovalo nás nás, že je to „v procese“, ale keď sme to skontrolovali, na druhý deň sa peniaze nevrátili.
Agent nám dal niekoľko nových informácií, vysvetlil „sme v procese údržby back-endu aplikácie OneVPN“ a namiesto toho odporúčal použiť klienta Cisco AnyConnect od iného dodávateľa.
„Proces údržby“ spoločnosti OneVPN teda znamená zakázanie jej aplikácií, čo nám bráni v prístupe k mnohým bonusovým funkciám whiz-bang, a to by pokračovalo tak dlho, že by sme potrebovali použiť niečo iné? Spoločnosť na to ale svojich používateľov neupozorňuje na svojom webe alebo účte na Twitteri, ba ani vám nehovorí, čo sa deje, ak sa zaregistrujete v prestávke?
Je ťažké pochopiť, ako sa ktorákoľvek spoločnosť môže tak málo starať o svojich zákazníkov, ale napriek tomu to nie sú všetko zlé správy. Toto je recenzia, našou úlohou je zistiť, akú úroveň služieb získate od OneVPN, a naša skúsenosť to jasne ukázala: úplne hrozné.
Výkon
Nasledujúcich pár odsekov by sme zvyčajne venovali aplikáciám poskytovateľa, ich vlastnostiam, tomu, aké sú dobré alebo zlé. Ale keďže aplikácie OneVPN neboli počas kontroly k dispozícii, nebude to možné.
Náhrada od iného výrobcu odporúčaná spoločnosťou OneVPN, klient Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, je profesionálny produkt, ale jeho používanie bolo nepríjemné (pri každom pripojení nás vyzvalo k zadaniu hesla) a nemal funkcie, ktoré by ste očakávali od vlastná aplikácia VPN poskytovateľa. Nie je to však chyba spoločnosti Cisco, takže tu nebudeme tráviť žiadny čas.
AnyConnect nám neumožnil prístup na všetky miesta sľúbené na webe. Spoločnosť OneVPN tvrdila, že ponúka servery v 57 krajinách, ale klient uviedol iba 41 pobočiek v 19 krajinách. Dokonca niektoré vyzerali byť nefunkčné (napríklad sme sa nedokázali spojiť s Londýnom). Možno boli nefunkčné aj kvôli údržbe.
Klient vyzdvihol štyri lokality podporujúce P2P (dve v Nemecku, dve v Holandsku). To nemôže konkurovať poskytovateľom ako ExpressVPN, ktorí umožňujú P2P všade, ale tiež to nie je nič neobvyklé; niektoré z najlepších sietí VPN (NordVPN, Surfshark, Windscribe) tiež obmedzujú P2P na konkrétne servery.
OneVPN tvrdí, že „ponúka ľahko prístupné online streamovacie kanály a ďalší obsah z celého sveta“, realita je však trochu iná. Aj keď nám služba umožňovala streamovať americký Netflix, čo je v porovnaní s poslednou recenziou vylepšenie, zlyhala v programoch BBC iPlayer, Amazon Prime Video a Disney +.
Rýchlosti sťahovania v Spojenom kráľovstve boli prekvapivo vysoké na 65 Mb / s pri testovacom pripojení 75 Mb / s a slušných 45 - 55 Mb / s pri pripájaní z Veľkej Británie do USA. Ak program OneVPN niekde kdekoľvek úspešne odblokuje video v rozlíšení 4K, mali by ste mať k dispozícii streamovanie bez závad.
Z posledných testov ochrany osobných údajov sme zaznamenali viac pozitívnych správ, keď sme nezistili žiadne známky úniku DNS alebo WebRTC. Úspech tu však závisí od aplikácie, takže kredit pripadá na AnyConnect; ak používate vlastné aplikácie OneVPN, môžu sa vám zobraziť rôzne výsledky.
Konečný verdikt
Nákupný košík OneVPN funguje dobre a spoločnosť nám peniaze zobrala v priebehu niekoľkých sekúnd. Bohužiaľ, všetko ostatné bola katastrofa. Spoločnosť nemohla službu poskytnúť, nepovedala nič viac ako 48 hodín, kým sme sa sťažovali trikrát, kým sme konečne poskytli čiastočne fungujúcu službu, ktorá nezačala plniť sľuby webových stránok. Vyhnite sa, za každú cenu.
- Zdôraznili sme tiež najlepšiu VPN
