Získanie prístupu vzdialeného počítača k stolnému počítaču, notebooku alebo inému zariadeniu môže byť užitočné z mnohých dôvodov. Tí, ktorí majú vzdialený prístup, môžu pomôcť s technickým riešením problémov, vzdialenou správou a inštaláciou a konfiguráciou nových softvérových programov.
V tejto recenzii aplikácie ConnectWise Control sme odhalili všetko, čo potrebujete vedieť o tomto programe. Ako jeden z najlepších poskytovateľov softvéru pre vzdialenú pracovnú plochu ponúka služby podpory zákazníkov na diaľku, ako aj možnosti bezobslužného prístupu a správy strojov.
Spolu s tým podporuje ConnectWise Control štandardné bezpečnostné funkcie, skvelá podpora zákazníkov a pôsobivé nástroje na zdieľanie obrazovky. Jeho užívateľské rozhranie je však na začiatok viac ako trochu mätúce.
- Chcete vyskúšať ConnectWise Control? Navštívte webovú stránku tu
ConnectWise Control: Plány a ceny
ConnectWise Control je dodávaný vo formátoch Support a Access. Podpora ConnectWise Control je určená pre technikov a zamestnancov IT, ktorí potrebujú vzdialený prístup k iným zariadeniam. Na druhej strane, ConnectWise Control Access prichádza s výberom nástrojov vzdialenej správy siete. Všetky plány obsahujú sedemdňovú bezplatnú skúšobnú verziu, ktorá používateľom umožňuje testovať softvér pred prihlásením sa na odber.
Na jednej strane je podpora ConnectWise Control k dispozícii s tromi predplatnými. Program One stojí 19 dolárov mesačne a poskytuje jednému technikovi prístup k softvéru. Vďaka programom Standard (35 dolárov za mesiac) a Premium (45 dolárov za mesiac) môžu mať licenciu neobmedzeného množstva technikov na simultánne použitie, ktorých presný počet závisí od plánu. Všetky tri plány prichádzajú s funkciami zdieľania obrazovky, schôdzky a vzdialenej správy.
Na druhej strane je ConnectWise Control Access k dispozícii od 30 dolárov mesačne. Takto môžete pripojiť až 25 vzdialených zariadení. Za príplatok je možné pripojiť viac zariadení. Upozorňujeme, že tento plán nezahŕňa vzdialenú podporu ani funkcie stretnutí.
ConnectWise Control: Funkcie a pomôcky
Správca pripojenia vzdialenej pracovnej plochy aplikácie ConnectWise Control umožňuje používateľom vykonávať množstvo akcií. Na najzákladnejšom konci môžete zobraziť obrazovku jedného zariadenia na inom zariadení a poskytnúť vzdialenú podporu. Zložitejšie problémy je možné vyriešiť pomocou bezobslužného vzdialeného prístupu a monitorovania.
Spolu s tým podpora ConnectWise Control obsahuje výber nástrojov vzdialenej schôdzky. Stručne povedané, jednoduché zdieľanie obrazovky umožňuje jednej osobe predstaviť svoj počítač skupine pripojených členov.
Okrem toho môžete prenášať súbory medzi sebou a ostatnými pripojenými členmi. K dispozícii je tiež celá škála ľahko inštalovateľných rozšírení a integrácií, ktoré vám vylepšia prácu.
ConnectWise Control: Nastavenie
Nastavenie nového účtu ConnectWise Control je celkom jednoduché. Môžete sa zaregistrovať na bezplatné vyskúšanie s minimálnymi osobnými a žiadnymi platobnými údajmi. Po zaregistrovaní sa dostanete priamo k webovému klientovi.
Od tejto chvíle je to také jednoduché ako vytvorenie relácie ConnectWise s jedinečnou adresou URL a prístupovým kódom. Zariadenie, ku ktorému chcete získať prístup, bude musieť prejsť na túto adresu URL a spojiť sa s poskytnutým kódom. V závislosti od operačného systému, ktorý sa vám zobrazuje, sa vám môže zobraziť výzva na stiahnutie aplikácie pre stolné alebo mobilné zariadenia.
Ak chcete nastaviť reláciu vzdialeného prístupu alebo schôdzku, musíte jednoducho prejsť na príslušnú kartu v ľavej časti obrazovky a postupovať podľa pokynov.
ConnectWise Control: Rozhranie a výkon
Spustenie relácie ConnectWise Control je celkom jednoduché, ale používateľské rozhranie určite nie je najintuitívnejšie. Jedna vec, ktorá na webovom klientovi vyniká, je neprehľadný a textovo ťažký dizajn. Potrebné nástroje tam sú, ale na začiatok môže byť dosť mätúce.
Skutočné rozhranie na zdieľanie obrazovky je našťastie oveľa príjemnejšie pre začiatočníkov. Uvidíte zariadenie, ku ktorému ste pripojení, a v závislosti od povolení k nemu prístup. Prostredníctvom ikon v hornej časti obrazovky je navyše k dispozícii množstvo nástrojov vrátane funkcie chatu.
Užívateľské rozhranie ConnectWise Control je však veľmi pomalé a oneskorené. Akcie vykonané na pripojenom zariadení môžu trvať niekoľko sekúnd, kým sa zobrazia na obrazovke, čo môže byť frustrujúce.
ConnectWise Control: Zabezpečenie
Ak sa rozhodnete použiť ConnectWise Control, budete mať prospech z výberu rôznych bezpečnostných funkcií. Celý prenos dát medzi zariadeniami je chránený šifrovaním AES-256. A čo viac, aplikácia ConnectWise Control je plne hosťovaná sama a poskytuje úplnú kontrolu zabezpečenia.
ConnectWise Control navyše ponúka výber rôznych nástrojov, ktoré zabraňujú neoprávnenému prihláseniu. Patria sem dvojfaktorové overovanie, prevencia útokov hrubou silou a časový limit relácie.
ConnectWise Control: Podpora
Ak potrebujete pomoc s nastavením alebo správou nového vzdialeného prístupu, budete mať úžitok zo skvelých zdrojov podpory pre ConnectWise Control. Na rozdiel od mnohých malých poskytovateľov softvéru ponúka ConnectWise 24/7 podporu živého chatu. Je to trochu pomalé, ale agenti sú priateľskí a informovaní. K dispozícii je tiež odoslanie e-mailovej letenky.
ConnectWise Control: Konečný verdikt
Celkovo je ConnectWise Control spoľahlivý program vzdialeného prístupu na počítač s niekoľkými chybami. Jeho cenová štruktúra je jasná, ale s najlacnejším plánom začínajúcim na 19 USD mesačne to určite nie je najekonomickejšia alternatíva.
Našťastie však ConnectWise Control poskytuje celý rad ďalších funkcií pre vzdialený prístup, podporu a tímové stretnutia. Webové užívateľské rozhranie je však poriadne neprehľadné a občas môže byť problémom značné oneskorenie. Dôstojná zákaznícka podpora ConnectWise Control a vynikajúce bezpečnostné funkcie znamenajú, že od nás dostane palec hore, ale uvedomte si jej chyby.
Súťaž
Existuje mnoho skvelých alternatív k ConnectWise Control, ktoré stojí za zváženie. Napríklad TeamViewer je drahší, ale ponúka výrazne lepší výkon a užívateľsky prívetivejšie rozhranie.
Program Remote Utilities pre Windows je skvelou alternatívou pre tých, ktorí hľadajú bezplatný nástroj na vzdialený prístup. Dodáva sa s radom prémiových funkcií a umožňuje pripojenie až 10 zariadení. Bohužiaľ to na počítačoch Mac nefunguje.
Viac informácií o konkurentoch spoločnosti ConnectWise Control nájdete v našej najlepšej príručke k softvéru pre vzdialenú pracovnú plochu.