CareCloud

CareCloud sa zameriava na cloudové riadenie praxe a slúži lekárom v päťdesiatich rôznych špecialitách po celých USA. Začalo to ešte v roku 2009, jej ústredie bolo v Miami na Floride a viac ako 240 zamestnancov. Začiatkom tohto roka prešiel CareCloud akvizíciou spoločnosti MTBC.

Tu sa môžete dozvedieť viac o CareCloud

Vlastnosti

CareCloud ponúka svoje riešenie riadenia lekárskej praxe, ktoré je od základu navrhnuté tak, aby poskytovalo automatizáciu bežných činností, čo manažéra kancelárie oslobodzuje od vykonávania dôležitejších vecí v praxi. Aj keď poskytuje riešenie fakturácie za lekárske účely, zvyšuje efektivitu pracovného toku a poskytuje tiež analýzu v reálnom čase, ktorá poskytuje informácie o produktivite praxe v podnikaní.

Začína sa to komplexným plánovacím modulom, ktorý má ľahko použiteľné online rozhranie typu drag-and-drop na plánovanie schôdzky pacientom. Začlenený je kalendár s viacerými pohľadmi, ktorý je navrhnutý tak, aby zvládol zložitosť pracovného toku modernej praxe spôsobom, o akom by ctihodný Day Runner mohol iba snívať, ako napríklad overenie poistenia, automatické upomienky pacientov, potvrdenie schôdzky na viacerých miestach praxe, a efektívne odbavenie a odhlásenie pacientov - všetko na zvýšenie efektívnosti personálu front office. Zobrazenia sú silné a flexibilné, vďaka čomu je ľahké vidieť schôdzky poskytovateľa - pre dnešok, budúcnosť alebo pre predchádzajúce dátumy - podľa dňa, týždňa alebo mesiaca. Vhodnosť poistenia je možné skontrolovať pred plánovaným termínom, vrátane podrobností o odpočítateľných položkách, splátkach a spoluúčasti, aby sa zabezpečil stabilný tok hotovosti do praxe.

Dôležitým problémom v každej praxi je odmietnutie pohľadávok, ktoré potom oneskoruje platby a trvá opätovnému odoslaniu personálu drahocenný čas. CareCloud začleňuje do svojho modulu CollectiveIQ komplexnú sadu pokročilých automatizovaných pravidiel fakturácie, ktorá zaisťuje, že odoslané žiadosti budú „čisté žiadosti“, vďaka čomu bude oveľa pravdepodobnejšie, že nebudú odmietnuté. Aj keď budú žiadosti nevyhnutne zamietnuté, CareCloud má vašu prax pokrytú zbierkami, takže za svoju prácu môže byť táto prax zaplatená. V aplikácii Zbierky sa každý odmietnutý nárok uvedie v zozname z dôvodu odmietnutia. Ako pripomienku následných krokov sa tu zobrazia aj žiadosti, ktoré boli odoslané a platiteľ nepodnikol nijaké kroky. Vymenovaním zamietnutých pohľadávok platiteľa, veku a rozumu sa trendy objavia v použiteľnej inteligencii, aby sa minimalizovali ďalšie problémy, napríklad videnie poisťovacej spoločnosti, ktorá platí nadmernú sumu, a v praxi môže byť prijaté rozhodnutie, že sa už nebude podieľať, keď zmluva končí.

Aplikácia Finančný pracovný tok uľahčuje prácu aj zamestnancom kancelárie. Nároky je možné odosielať bez potreby opätovného zadávania všetkých informácií, pretože demografické informácie pacienta sa používajú na automatické vyplnenie polí. Okrem toho existuje možnosť vyhľadávať kódy podľa diagnózy aj CPT.

Nevýhody

Pokiaľ ide o riadenie lekárskej praxe, CareCloud pokrýva množstvo potrieb. Jedným deficitom je, že mu chýba schopnosť zvládnuť správu zásob. Funkcii lekárskeho plánovania chýba plánovanie pre poskytovateľov hovorov a má problémy s nastavením opakujúcich sa stretnutí, napríklad s ročným fyzickým údajom.

Recenzie používateľov uvádzajú niektoré problémy, aj keď sa zdajú byť rozptýlenejšie ako v prípade iných konkurenčných riešení. To znamená, že jeden používateľ sa sťažoval, že odpoveď technickej podpory trvá príliš dlho, a iný mal problém, že zatiaľ čo mal k účtu priradeného zástupcu podpory, nebol prvý v rade a primárna linka podpory bola nie sú schopní vyriešiť ich problém.

podpora

Podpora pre CareCloud je uvedená na ich webových stránkach prostredníctvom jedinej možnosti, bezplatného čísla na telefonickú podporu. Ďalším obmedzením je navyše to, že prevádzková doba ho obmedzuje na pracovné dni a okrem toho medzi 8:00 a 21:00 EST. Na inom mieste sa uvádza, že technická podpora je založená na USA.

Bohužiaľ neexistuje žiadna uvedená možnosť výmeny e-mailov, online portálu alebo chatu, čo by mohlo byť užitočné ako možnosti, keď je preferovaná komunikácia kratšia.

Ceny

CareCloud uvádza ich počiatočné ceny balíkov. Ich plán centrálneho riadenia praxe, ktorý nazývajú „centrálny“, sa začína na 349 dolárov (272 libier) pre každého poskytovateľa mesačne. Za tieto peniaze ponúka tento centrálny plán celé komplexné riešenie, ktoré spája správu, financie a analýzy do jednej platformy.

Zahŕňa množstvo funkcií, ako napríklad pripomenutia schôdzky, overenie oprávnenosti, panely výkonnosti, či automatické odosielanie nočných sťažností. Zahŕňa tiež mobilnú aplikáciu známu ako CareCloud Companion pre jednoduché použitie na cestách a komunitu používateľov online. Niektoré funkcie sú voliteľné za príplatok a jedná sa o integrované platby, služby úplnej schránky a pravidlá fakturácie 180 miliónov plus.

Pre úplnosť sú k dispozícii ďalšie balíčky s rôznymi cenami. Jedná sa o riešenie EHR spoločnosti CareCloud, „Charts“ so sumou 279 dolárov (219 libier) na poskytovateľa mesačne, ich správu cyklu výnosov, „Concierge“, ktorá začína na cene 3% zbierok, a „Breeze“ správu pacientských skúseností za 199 dolárov (£ 156) na poskytovateľa každý mesiac.

Nie je tu žiadna zmienka o zľavách pre väčšie praktiky, ale aj tak by bol potrebný kontakt, aby sa takáto situácia s opciami ocenila.

Konečný verdikt

Pokiaľ ide o službu riadenia lekárskej praxe, CareCloud začiarkne veľa tých správnych políčok s robustným plánovaním, automatickým čistením reklamácií a vopred stanovenými cenami. Vyššie ceny, nedostatok hodín a možností podpory a problémy používateľov pri oslovovaní zástupcu podpory sú niektoré oblasti, ktoré by ste si mali uvedomiť. Stručne povedané, CareCloud si celkovo zaslúži bližší pohľad a bezplatná ukážka stojí za preskúmanie toho, ako to môže slúžiť potrebám vašej praxe.