Doxy.me je relatívnym nováčikom v oblasti telemedicíny, narodil sa na univerzite v Utahu kvôli prenatálnemu štúdiu a potom sa dostal na verejnosť v roku 2014. Od mája 2022-2023 s následným rastom v súčasnosti slúži približne 50 000 poskytovateľom a poskytuje 3 milióny minút telemedicíny mesačne. Doxy.me je navrhnutý tak, aby búral bariéry, sprístupňoval telemedicínu a vychádza zadarmo.
- Ďalšie informácie o Doxy.me sa dozviete tu
Vlastnosti
Doxy.me má množstvo atraktívnych funkcií, ktoré z neho robia jednoduché riešenie na kľúč v priestore telemedicíny. Čo sa týka každého online riešenia v zdravotníctve, prvou obavou je ochrana súkromia pacientov a server Doxy.me to zakryl riešením plne kompatibilným s HIPAA so šifrovanými spojeniami point-to-point. Ďalej existuje aj dohoda o obchodnom pridružení (BAA) na zaistenie bezpečnosti chránených zdravotníckych informácií (PHI).
Nie každá interakcia telemedicíny s pacientom musí prebiehať pri úplnom pripojení videa. Napríklad rýchla textová komunikácia môže dobre poslúžiť pri sledovaní jednoduchého problému, ale klinickí lekári sú obmedzení, pretože štandardné texty, konkrétne SMS, nie sú v súlade s HIPAA a nepoužívajú sa na komunikáciu s pacientmi a ich rodinami. Doxy.me má ponuku na prekonanie tejto medzery, svoj Live Chat, ktorý je možné použiť na jednoduchú textovú komunikáciu pri zachovaní bezpečnosti PHI. Môže byť dokonca použitý počas videohovoru s iným pacientom na efektívne využitie času.
Doxy.me ponúka robustnú platformu založenú na prehľadávači pre použitie na akejkoľvek platforme s prehliadačom. Pri prihlasovaní pacientov je každý vítaný prostredníctvom služby Check In, ktorá je navrhnutá tak, aby bola jednoduchá a zároveň príjemná, podobne ako prihlásenie u recepčnej v kancelárii. Klinici majú zase obrazovku Poradie pacientov, ktorá umožňuje lekárovi zistiť, ktorí pacienti sa prihlásili a sú pripravení na svoju reláciu. Lekári môžu dokonca podľa potreby prepínať medzi pacientmi.
Nevýhody
Aj keď Doxy.me funguje v ľubovoľnom prehľadávači, na akejkoľvek platforme nie je potrebné inštalovať žiadny softvér, nezabudnite však, že pre iOS alebo Android nie sú k dispozícii žiadne mobilné aplikácie, ktoré by sa určite dali jednoduchšie používať na tablete alebo smartphone.
Pozeranie používateľských recenzií naznačuje všeobecne obľúbený produkt. V niektorých prípadoch môžu nastať občasné problémy s pripojením, pričom poskytovatelia naznačujú, že niekedy musia ony alebo ich klienti obnoviť svoj prehliadač, aby mohli pokračovať v relácii. V extrémnejších situáciách sa tiež uvádza, že je potrebné reštartovať počítače na oboch koncoch relácie, aby sa obnovila komunikácia, ktorá bude pokračovať, čo môže určite prerušiť tok, a v inom prípade používateľ nahlási výrazné zamrznutie svojej obrazovky. O serveri Doxy.me sa tiež tvrdí, že je prieberčivý v tom, v ktorom prehliadači beží, a ak je súčasne spustený iný klient pre videohovory, napríklad Skype, môže to spôsobiť zlyhanie súboru Doxy.me.
Ceny
Doxy.me veľkoryso ponúka bezplatnú skúšobnú verziu, ako aj bezplatnú úroveň ich služieb. Tiež sa uvádza, že úroveň zadarmo je „Navždy zadarmo“, čo nám dáva istotu, že to nie je žiadna návnada, a prepnite na ľudí, aby platili.
Bezplatná vrstva tiež ponúka neobmedzený počet minút naprieč neobmedzeným počtom relácií. Zahŕňa dokonca aj prispôsobenú adresu URL miestnosti a údajne funguje v ľubovoľnom prehliadači, takže nie je potrebná žiadna inštalácia softvéru. Je plne kompatibilný s HIPAA prostredníctvom zabezpečeného dátového centra. Obmedzuje sa na jedného lekára a jedná sa o video s nízkym rozlíšením (LD), ktoré má nižšiu kvalitu ako video SD a HD. Môžete tiež získať prístup k histórii stretnutí a dostávať upozornenia prehľadávača.
Ponuka bezplatnej skúšobnej verzie sa týka úrovne Professional, ktorá je tiež pre individuálneho poskytovateľa, za cenu 35 dolárov (27 libier) mesačne. Zahŕňa všetky funkcie bezplatnej úrovne vrátane neobmedzených minút a relácií, kvalita videa sa upgraduje na HD alebo SD v závislosti od dostupnej šírky pásma s možnosťou iba zvukového hovoru. Medzi ďalšie funkcie pre túto vyššiu vrstvu patria prístupový kód miestnosti, textové a e-mailové upozornenia, snímanie fotografií a platby.
Zatiaľ čo tieto nižšie úrovne sú obmedzené na jediného poskytovateľa, najvyššia úroveň, Clinic, je ponúkaná pre prax viacerých lekárov. To má cenu 50 dolárov (38 libier) na každého lekára, so zľavou ponúkanou pre praktiky s viac ako piatimi poskytovateľmi. Existuje niekoľko ďalších výhod tejto úrovne poskytovateľov viacerých služieb, vrátane špecializovaného zástupcu účtu, vlastných marketingových materiálov a mesačného prehľadu používania.
podpora
Podpora sa ponúka prostredníctvom viacerých spôsobov, ktoré sa líšia podľa zvolenej úrovne. Na bezplatnej úrovni je možnosť e-mailovej podpory a tiež prístup na stránky pomocníka online. Úroveň Professional upgraduje podporu na pridanie on-line chatu na požiadanie a plánovanú komunikáciu cez telefón alebo video. Úroveň Klinika v hornej časti obsahuje všetky možnosti pre nižšie vrstvy a tiež pridáva špecializovaného online zástupcu.
Konečný verdikt
Doxy.me poskytuje klinickým lekárom rozumné riešenie pre návštevy v kancelárii prostredníctvom ich online portálu. Medzi plusy patrí dodržiavanie noriem HIPAA na všetkých úrovniach, veľkorysá bezplatná úroveň s neobmedzenými minútami a reláciami, bezplatná skúšobná verzia pre profesionálnu úroveň a špecializovaná podpora pre najvyššiu úroveň kliniky. Náš zoznam želaní pre budúce ponuky zahŕňa podporu mobilných aplikácií, zľavy ponúkané menším poskytovateľom na úrovni kliniky a stabilnejšia platforma s menej hlásenými zlyhaniami a reštartmi. Celkovo pre lekárov, ktorí hľadajú cenovo dostupnejšie a cenovo dostupnejšie riešenie pre online návštevy svojich pacientov, stojí Doxy.me za dôkladný pohľad.
- Zdôraznili sme tiež najlepší softvér pre telemedicínu
