Značka, ktorá bola pôvodne založená v roku 2001 pod názvom Access Control Software, prešla na SentryPC v roku 2005 a neobzerala sa späť.
Tieto produkty zahŕňajú osobné riešenia pre monitorovanie detí v domácnosti a vo vzdelávaní. A obchodný produkt, na ktorý sa dnes pozrieme.
SentryPC je navrhnutý pre širokú škálu použití, od blokovania prístupu na webové stránky po zvýšenie produktivity a vykonávanie vyšetrovaní.
Má konkurenčnú cenu a zahŕňa utajené inštalácie a keylogger.
Je to sledovací nástroj pre akúkoľvek prácu alebo taký, ktorý by mohol nakoniec dostať zamestnancov IT do horúcich legálnych vôd?
- Chcete vyskúšať SentryPC? Navštívte webovú stránku tu
Vlastnosti
Čo je dôležité pochopiť o SentryPC je, že vlastnosti, ktoré má, závisia od operačného systému, ktorý je nasadený.
V súčasnosti je možné aplikáciu SentryPC nainštalovať na počítač so systémom Windows (XP, 2000, Vista, 7,8 alebo 10) alebo Apple Mac (Mac OS X 10.6+ a všetky macOS). Nie je k dispozícii pre žiadne mobilné platformy a nepodporuje Chrome OS alebo Linux.
Vydanie pre PC by sme opísali ako plne vybavenú verziu. Pretože má niekoľko kritických funkcií, ktoré v súčasnosti nie sú súčasťou verzie pre Mac.
Na oboch platformách sa sleduje aktivita používateľa, generujú sa výstrahy pre aktivitu na webe a v aplikáciách, protokoly kľúčov a pri detekcii aktivity sa ako dôkaz zachytí snímka obrazovky udalosti.
Verzia pre PC má výhradne protokolovanie chatových rozhovorov, protokolovanie schránok, zmeny súborov, detekciu USB disku a protokolovanie tlačových úloh.
V systéme Windows je možné počítač tiež deaktivovať na diaľku a deaktivovať množstvo ďalších funkcií, napríklad kopírovanie súborov alebo dokonca plochu.
Vďaka nedostatku všetkých týchto funkcií v systéme Mac je to oveľa menej užitočné ako vo vydaní pre PC.
Okrem aktivity, ktorú kód agenta dokáže zistiť a prihlásiť do počítača, je možné systém nakonfigurovať tak, aby filtroval a obmedzoval prístup k aplikáciám a webom a filtroval konkrétne slová a frázy.
Všetky filtre môžu byť časovo riadené, takže firmy, ktoré umožňujú súkromné použitie mimo pracovnej doby, to môžu ľahko nakonfigurovať.
Sada funkcií SentryPC zapadá do konkrétneho typu ponuky softvéru pre dohľad, aj keď ju možno použiť buď vo vzdelávacom režime, alebo v tajnom režime, keď sledovaní o tom nevedia.
Ak používateľ prekročí červené čiary definované systémom, na obrazovke sa mu môže zobraziť výstraha vysvetľujúca jeho chybu alebo môže tieto informácie zaprotokolovať a adresovať tak ostatným.
Problém utajeného prístupu spočíva v tom, že ak sľúbené zvýšenie produktivity závisí od zamestnancov, ktorí vedia, že sú sledovaní. A tento produkt môžete nakonfigurovať tak, aby to nerobil, takže je nepravdepodobné, že by ste videli tieto výhody.
Tajné zachytenie súkromného e-mailu alebo chatu by nepochybne porušilo práva na ochranu súkromia v mnohých krajinách, pretože snímky obrazovky, ktoré tento systém vytvára, nie sú rozmazané.
Toto opomenutie môže byť z právneho hľadiska veľkým problémom. Pred nasadením softvéru ako SentryPC do vášho podnikania vám odporúčame poradiť sa s kvalifikovanými právnikmi.
Rozhranie
Tím, ktorý navrhol používateľské rozhranie pre SentryPC, odviedol vynikajúcu prácu, pretože vyzerá a funguje skutočne veľmi pekne.
Mimoriadne potešujúce je, koľko informačných panelov je graficky založených, a nie zaplavených správcom v štatistikách. S grafmi je oko okamžite priťahované k abnormalitám a aj keď sú údaje prezentované ako zoznam, farby sa používajú na zvýraznenie dôležitých informácií.
Po relatívne krátkom čase by mala byť väčšina správcov schopná nájsť všetky funkcie potrebné v bočnej ponuke a efektívne nakonfigurovať zaznamenávanie údajov.
Rozhranie pre SentryPC vysoko hodnotí náš index použiteľnosti a prístupnosti.
Bezpečnosť
Ak vývojári SentryPC strávili dlhý čas na rozhraní, to isté neplatilo pre zabezpečenie systému.
Primárnym mechanizmom ochrany je prihlasovacie meno a heslo. Pri kúpe sa vytvorí náhodné heslo (10 znakov s dolnými, hornými, číslicami a špeciálnymi znakmi), ktoré je potrebné zmeniť po prihlásení do svojho účtu.
Dvojfaktorové overenie nie je možnosťou ani žiadnym iným nezávislým spôsobom overenia.
Ale našou najväčšou obavou o SentryPC je, že aj keď bude generovať nekonečné správy o aktivitách tých, ktoré systém sleduje, nezaznamenáva takmer nič o tých, ktorí spravujú systém. Pokiaľ však agenta neumiestnite aj na administrátorský počítač a nezahrniete administrátora ako používateľa.
Protokolovanie toho, čo sa zobrazuje správcom, je dôležitou funkciou v serveroch Teramind a ActivTrak a je nevyhnutné na dosiahnutie súladu s normami HIPAA.
Plány a ceny
SentryPC má tri plány označené ako Basic, Business 50 a Business 100.
Basic ponúka licenciu na jeden stroj za 59,95 dolárov ročne a ďalšie stroje môžete pridať iba za 19,95 dolárov.
V prípade desiatich počítačov je to v priemere 25,95 USD na sedadlo každý rok alebo 2,16 USD mesačne.
Ponuky Business 50 a 100 sa z hľadiska funkcií alebo služieb príliš nelíšia. V systémoch Basic a Business 50 systém uloží 500 snímok obrazovky a v Business 100 sa zdvojnásobí na 1 000. Okrem tohto aspektu sú výrobky totožné.
Tieto plány združujú 50 a 100 licencií do plánov, ktoré stoja 995 dolárov a 1 595 dolárov.
Títo pracujú priemerne na úrovni 19,90 dolárov a 15,95 dolárov za licenciu ročne, čo je menej ako 2 doláre za každý mesiac.
Za ďalší úložný priestor môžete zaplatiť, ale zdá sa, že ide o svojvoľnú kontrolu, ktorá slúži iba na generovanie väčších výnosov.
Pre väčšie spoločnosti sú tiež možnosti Business 250, 500 a 1000 s ešte nižšími nákladmi na hlavu mesačne.
Aj pre malé počty je to cenovo dostupné a pre širšie nasadenie je to veľmi lacné.
Toto riešenie má však niekoľko hlavných slabín, v neposlednom rade to, že veľa lepších funkcií je výhradne na PC a vo verzii pre Mac chýba.
Ale ďalším problémom, ktorý má SentryPC, je to, že zákazníkom sa neposkytuje nijaké usmernenie o právnych a etických otázkach okolo nasadenia spyware.
Požiadali sme spoločnosť SentryPC o vyjadrenie k nedostatočnému usmerneniu zákazníkov, pokiaľ ide o zákonnosť a etiku pracovníkov monitorovania bez ich súhlasu alebo vedomia, a odpovedali nasledujúcim spôsobom;
„Situácia každého zákazníka sa bude líšiť, čo bude mať za následok množstvo faktorov. Nie sme v pozícii, aby sme im v tejto oblasti ponúkli poradenstvo alebo radu. Ak máte nejaké otázky alebo nejasnosti, odporučil by som sa obrátiť na miestne úrady, tím pre dodržiavanie právnych predpisov vo vašej spoločnosti atď. “
Podmienky používania softvéru minimálne spomínajú, že softvér je distribuovaný a licencovaný na základe toho, že sa dá používať iba na počítačoch, ktoré vlastní zákazník.
Boli by sme radi, keby sme v Častých otázkach o etickom použití videli niektoré informácie, ktoré však v súčasnosti nie sú k dispozícii.
Konečný verdikt
Celkovo platí, že ak výhradne používate počítač, potom je SentryPC možno nízkonákladovým spôsobom na sledovanie aktivity používateľov a kontrolu osobného používania systémov v pracovnej dobe.
Pri používaní keyloggeru a snímaní obrazovky tohto produktu by sme však mali byť veľmi opatrní alebo by sme ich nasadili bez informovania personálu a zmeny zmlúv tak, aby odrážali tieto prevádzkové zmeny.
A tiež by sme odporúčali sledovať administrátorský stroj, aby sa právomoci v tomto systéme nepoužívali na to, aby sme prenasledovali alebo obťažovali personál bez záznamu.
Ak vezmeme do úvahy, aké invazívne môže byť toto riešenie, očakávali by sme určité potlačenie a vplyv na morálku zamestnancov, ak by ste používali SentryPC v jeho úplnej podobe.
- Prezrite si tiež náš kompletný zoznam najlepších softvérov na monitorovanie zamestnancov z roku 2022-2023
