S viac ako 2 000 servermi v 148 lokalitách v 94 krajinách a pokročilými technológiami, ako je rozdelené tunelovanie a šifrovanie na vojenskej úrovni, sa ExpressVPN považuje za jednu z lepších služieb virtuálnej súkromnej siete (VPN). Jeho konkurenčné ceny, široká škála platobných možností, ktoré zahŕňajú bitcoin, a jeho vzdelávacie vlastnosti ho robia ešte atraktívnejším.
Povedzme, že máte nejaké otázky pre zamestnancov ExpressVPN, či už ide o problém alebo všeobecný dotaz. Bez obáv, ich tím zákazníckych služieb je vám k dispozícii nepretržite. Tento podrobný sprievodca vám ich pomôže rýchlo dosiahnuť - existujú tri možnosti kontaktovania zákazníckej podpory, o ktorých sa teraz podrobne zmienime.
Čítať ďalej: CyberGhost VPN
- Prezrite si náš zoznam najlepších služieb VPN
Možnosť 1
1. Prejdite na webovú stránku
Vyhľadajte a otvorte svoj obľúbený webový prehliadač a prejdite na web ExpressVPN.
2. Otvorte okno živého rozhovoru
V pravom dolnom rohu webu si všimnete malé zelené pole so slovami Potrebujete pomoc? Chatujte s nami! Toto políčko je viditeľné na každej stránke webu ExpressVPN. Kliknutím na toto políčko sa otvorí vyskakovacie okno Live Chat.
3. Spýtajte sa preč
Tu zadajte svoju otázku a stlačte kláves Enter na klávesnici. Na vašu otázku čoskoro odpovie niekto zo zákazníckeho servisu. Toto okno môžete kedykoľvek minimalizovať a znovu doň vstúpiť kliknutím na logo ExpressVPN v pravej dolnej časti webovej stránky.
Možnosť č. 2
1. Prejdite do sekcie „Podpora“
Kliknite na ikonu podpora odkaz v pravej hornej časti webovej stránky, medzi Produkty a Blog.
2. Preskúmajte sekciu podpory
Kliknutím na odkaz sa dostanete na stránku s mnohými možnosťami riešenia vašich problémov. Ak nenájdete potrebné informácie, kliknite na ikonu Riešenie problémov alebo Získajte pokyny kliknite na tlačidlo Živý chat tlačidlo na rozhovor s niekým z tímu ExpressVPN.
3. Otvorte okno Live Chat
Zobrazí sa vyskakovacie okno živého rozhovoru s prázdnym poľom, do ktorého môžete zadať svoju otázku, a niekto zo zákazníckeho servisu odpovie na váš dotaz.
Možnosť č. 3
1. Pošlite e-mail
Nechcete živý chat so zákazníckym servisom? Bez obáv, kedykoľvek im môžete poslať e-mail. Prejdite nadol o niečo viac na stránku podpory Vyhľadajte podporu ExpressVPN a uvidíte ďalšie spôsoby, ako kontaktovať podporu ExpressVPN.
2. Otvorte e-mailovú aplikáciu
Kliknutím na e-mailovú adresu [email protected] sa otvorí vaša e-mailová aplikácia. Môžete tam napísať svoju otázku alebo môžete adresu skopírovať a prilepiť, ak posielate e-mail prostredníctvom webovej aplikácie.
3. Podajte lístok s podporou
Na záver je ešte dôležitejšou možnosťou kliknúť na ikonu Otvorte formulár spätnej väzby napravo od možnosti e-mailu, čo spôsobí, že sa v ľavej dolnej časti webovej stránky zobrazí vyskakovacie okno. Tam môžete zadať dopyt spolu s vašou e-mailovou adresou a dostanete odpoveď prostredníctvom e-mailovej správy.
A je to! Dúfame, že sa vám podarí získať všetky odpovede, ktoré potrebujete, od tímu ExpressVPN.