Mnoho poskytovateľov zabezpečenia ponúka služby VPN - Avast's SecureLine, Kaspersky's Secure Connection, Avira's PhantomVPN - a Norton Secure VPN (produkt známy skôr ako Norton WiFi Privacy) je vstup spoločnosti do tejto oblasti.
Zaujímalo nás, ako je služba porovnaná s konkurenciou špecialistov, ale webová stránka spoločnosti NortonLifeLock sa nesnažila nám to povedať.
Koľko krajín napríklad podporuje? Ktoré? Môžete si vybrať konkrétne mestá? Koľko serverov je? Všetko tajomstvo, zjavne.
Táto stránka sa môže pochváliť tým, že služba „využíva šifrovanie bankového stupňa“. Ktoré algoritmy? Dobrá otázka.
Dobre, aké protokoly sú podporované, dostanete prepínač zabitia, odblokuje zabezpečená VPN Netflix? Nie, prepáčte, nenájdete tu také informácie.
- Chcete vyskúšať Norton Secure VPN? Navštívte webovú stránku tu
Táto stránka poskytuje niekoľko podrobností: existujú aplikácie pre Windows, Mac, Android a iOS, existujú plány na ochranu 1, 5 alebo 10 zariadení a blokovanie sledovača je vrhané zadarmo.
Neskôr, po nainštalovaní služby, sme zistili, že sieť pokrýva 31 krajín (bez individuálneho výberu miest) v celej Európe a Severnej Amerike. Ďalšie lokality zahŕňajú Austráliu, Brazíliu, Hongkong, Indiu, Izrael, Japonsko, Mexiko, Nový Zéland, Singapur a Južná Afrika.
Táto služba využíva rýchly a bezpečný protokol IKEv2, ale neposkytuje nijaké pokyny, ako dosiahnuť, aby fungovala manuálne na iných zariadeniach. Funguje to iba na aplikáciách.
Existuje prísna politika zákazu P2P a myslíme tým skutočne prísne. Ak zabezpečená VPN zistí, že sťahujete torrent, aj keď je to niečo úplne zreteľne legitímne ako najnovšia ISO ISO v Ubuntu, vaše pripojenie sa okamžite ukončí.
Napriek extrémnemu nedostatku podrobností na hlavnej webovej stránke má Secure VPN niekoľko nových funkcií, ktoré stojí za to kričať.
Najnovšia verzia systému Windows pridáva prepínač zabitia, ktorý chráni vaše pripojenie napríklad pri poklese VPN. Teraz sa môže automaticky pripojiť, keď sa spustí váš systém. K dispozícii je dokonca nová funkcia rozdeleného tunelovania, ktorá umožňuje zvoliť, ktorá prevádzka aplikácií by mala byť smerovaná cez VPN a ktorá by mala používať vaše bežné pripojenie. Vytvárajú oveľa schopnejšiu aplikáciu ako predchádzajúca verzia a je škoda, že Norton sa viac (alebo „nijako“) nevynaloží na popísanie na hlavnej webovej stránke.
(Aj keď to Norton príliš nerobí, podrobnosti o nových vydaniach nájdete v jeho blogu Oznámenia o aktualizácii produktu. Kliknite na Norton Secure VPN v poli Filter: Menovky vpravo a získate zhrnutie všetkých nedávnych vylepšenia.)
Recenzia Norton Secure VPN: Plány a ceny
Norton Secure VPN je k dispozícii ako samostatný produkt, ale dodáva sa aj s niektorými vydaniami bezpečnostného balíka Norton 360 a cenová štruktúra jasne ukazuje, čo NortonLifeLock chce, aby ste si kúpili.
Mesačný plán zabezpečenej VPN má primeranú cenu 7,99 USD, ktorá pokrýva až päť zariadení (9,99 USD za desať), a jej ročný plán vyzerá lacno na ekvivalentných 3,33 USD mesačne. Prinajmenšom dovtedy, kým si neuvedomíte, že je to len preto, že získate 50% úvodnú zľavu a cena pri obnovení stúpne na strmých 6,66 dolárov.
Z tohto hľadiska vás Norton Secure VPN žiada, aby ste za prvý rok služby zaplatili 40 dolárov, potom každý rok 80 dolárov; Zaplaťte oveľa výkonnejšej Ivacy 80 dolárov a získate päťročné pokrytie okamžite.
Ale počkajte: existuje aj iná cesta. Kúpte si Norton Secure VPN ako balík s Norton 360 Deluxe a získate antivírus až pre 5 počítačov PC, Mac, mobilných telefónov a tabletov; firewall pre PC a Mac; rodičovská kontrola, správca hesiel, 50 GB cloudový zálohovací priestor a ďalšie. Je to však rovnakých 3,33 USD mesačne pre prvý rok ročného plánu a len o zlomok drahšie pri 8,75 USD pri obnove (105 USD ročne).
Porovnajte to napríklad s podobným produktom Total Security 2022-2023 od spoločnosti Bitdefender a Bitdefender je veľmi zlomkovo lacnejší (3,33 USD mesačne pre prvý rok, 7,50 USD za obnovenie), ale obsahuje iba obmedzených 200 MB za deň na zariadenie VPN. Získať úplnú VPN si vyžaduje upgrade na Bitdefender Premium Security, ktorého cena je v prvom roku 6,25 USD mesačne, obnovenie 12,50 USD, vďaka čomu balík Norton vyzerá ako veľmi výhodná ponuka.
K dispozícii je bezplatná skúšobná verzia, ak sa zaregistrujete na mobilnom zariadení, a aj keď sa rozhodnete pre nákup, chráni vás neobvykle veľkorysá šesťdesiatdňová záruka vrátenia peňazí. No, to je ten nápad, každopádne - presné pravidlá sa líšia v závislosti od toho, kde a ako produkt kupujete. Najlepšou radou je pozorne si prečítať malé písmo.
Ochrana osobných údajov a ťažba dreva
Web Secure VPN tvrdí, že služba poskytuje „virtuálnu súkromnú sieť bez prihlásenia, ktorá nesleduje ani neukladá vašu aktivitu“. To je dobrý začiatok, aj keď na prednej strane nie sú žiadne ďalšie podrobnosti.
„Čo je to VPN bez prihlásenia?“ článok podpory nejasne uvádza, že služba „zhromažďuje informácie o predplatiteľoch na komunikačné účely, údaje o mobilných zariadeniach a agregované využitie šírky pásma“, hoci „nezaznamenáva informácie o tom, kam idete na internete“.
Tento článok nás upozorňuje na jeho globálnu politiku ochrany súkromia, kde sa dozvieme viac, ale jedná sa o ešte všeobecnejší dokument, ktorého cieľom je pokryť celý rad produktov Norton („VPN“ sa nezobrazí naraz.)
Podľa skutočných zásad ochrany osobných údajov služby Norton Secure VPN služba zhromažďuje alebo pristupuje k vašej adrese IP alebo umiestneniu (anonymne); názov, typ, verzia OS (pre mobilné zariadenia) a sériové číslo ID; bežná celková šírka pásma a niektoré veľmi základné diagnostické informácie, ktoré vám pomôžu vyriešiť akékoľvek problémy (napríklad kód chybového stavu).
Nie sú tu žiadne veľké prekvapenia. Polohy sa zhromažďujú alebo k nim nepristupujú, ale nie sú spojené s vaším účtom, čo zjavne pomáha aplikácii Secure VPN pri výbere najbližšieho servera. A hoci je možné, že služba zhromaždí dostatok údajov na identifikáciu konkrétneho zariadenia, ak nepriradí dané zariadenie k relácii (dátumy a časy pripojenia, prichádzajúce a odchádzajúce adresy IP atď.) A Norton nenavštevuje navštívené domény alebo prístup k zdrojom, tieto informácie nemôžu narušiť vaše súkromie.
Aj keď sú to všetko dobré správy, stále sa viac ťažia ako niektoré. A keďže Norton Secure VPN neprešiel bezpečnostným auditom, na rozdiel od konkurencie zostáva na vás, aby ste sa vyjadrili k dôvere. Aj keď nemáme dôvod o spoločnosti pochybovať, verejné auditovanie jej systémov by pomohlo upokojiť potenciálnych zákazníkov.
Nastaviť
Zaregistrovanie služby cez PayPal zvyčajne znamená, že nemusíte uvádzať svoje celé meno a adresu, ale nie pomocou Norton Secure VPN: musíte odovzdať všetky svoje údaje, či už platíte PayPal alebo kartou.
Po rozlúčení sa s našimi hotovosťami nám web ponúkol možnosť stiahnuť si aplikáciu pre naše súčasné zariadenie alebo poslať odkaz na stiahnutie do iného (Windows, Mac, Android alebo iOS).
Inštalácia klienta so systémom Windows môže byť prekvapivo komplikovaná, najmä ak ste si VPN kúpili ako súčasť aplikácie Norton 360. Sledovali sme odkaz na stiahnutie zabezpečenej VPN zo stránky účtu Norton, ale to namiesto toho trvalo na inštalácii celej aplikácie 360. To je problém, pretože nemá žiadne doplnky ani nastavenia, ktoré získate so samostatnou verziou (pripojenie pri štarte, deaktivácia prepínača, rozdelené tunelovanie).
Spustili sme podpornú reláciu chatu, aby sme získali nejaké rady, ale agent nezobrazil veľa znalostí o produkte, napríklad keď hovoril o zabezpečenej VPN ako o ochrane súkromia Wi-Fi, starom názve služby, ktorá sa nepoužívala viac ako rok. Rýchlo nás ale odkázala na špecializovaný tím podpory VPN, ktorý nás nasmeroval na príslušný odkaz na stiahnutie a o chvíľu sme boli pripravení vyraziť.
Aplikácie
Aplikácia Norton Secure VPN pre Windows má jednoduché a priame nové rozhranie, na ktoré okamžite prídu aj tí najzelenší z nováčikov VPN.
Kliknite na tlačidlo Zapnuté a aplikácia sa pripojí napríklad k vášmu najbližšiemu serveru. Prípadne si môžete vybrať z 31 krajín v zozname lokalít. Jednoduché pole s nastaveniami obsahuje možnosti spustenia aplikácie a automatického pripojenia pri spustení systému Windows, aktivácie funkcie Kill Switch, blokovania reklám a sledovacích nástrojov alebo nastavenia rozdeleného tunelovania (zadajte aplikácie, ktorých prenos by nemal byť smerovaný cez VPN, ale bude namiesto toho použite bežné pripojenie.)
Aplikácia primerane dobre zvláda aj štandardné pripájanie a odpájanie. Väčšinou sme sa za pár sekúnd pripojili k serverom v okolí a pomocou upozornení na pracovnej ploche sme sa dozvedeli, kedy sme chránení a kedy nie.
Povedzme si jasne: toto je stále základný produkt. Zoznam miest napríklad neobsahuje mestá; neexistujú žiadne údaje o zaťažení servera ani časy ping, ktoré by vám pomohli vybrať si najlepšie umiestnenie pre vás; neexistuje rýchlejší systém obľúbených položiek; nie je na výber protokol (je to iba IKEv2), alebo riadenie na nízkej úrovni. Ale najnovšia verzia predstavuje obrovské zlepšenie v tom, čo predchádzalo, a podľa našich odhadov by tu mala byť ešte ďalšia funkcionalita.
Zvláštne je, že aplikácia v rozhraní neposkytuje žiadny spôsob, ako ho úplne zavrieť. Zatvorením okna aplikácie sa ikona minimalizuje na ikonu na systémovej lište. Neexistuje žiadne kliknutie pravým tlačidlom myši, možnosť Skončiť. (V skutočnosti neexistuje žiadna možnosť kliknutia pravým tlačidlom myši. Viac informácií neskôr.)
Bežne teraz testujeme prepínač zabitia aplikácie, ale Norton Secure VPN dokáže chrániť svoje pripojenie oveľa lepšie ako väčšina poskytovateľov a naše bežné testovacie metódy by nefungovali.
Skúšali sme zavrieť spustiteľné súbory zabezpečenej VPN alebo zastaviť jej služby a aplikácia to zvládla veľmi dobre. Niektoré procesy sa reštartovali automaticky a naše spojenie nebolo prerušené.
Vypli sme smerovač, aby sme simulovali prerušené pripojenie, a tentokrát neboli výsledky také skvelé. Aplikácia nezobrazovala žiadne upozornenie, že naše pripojenie bolo nefunkčné, a keď sme router zapli, znova sa pripojil k nášmu štandardnému pripojeniu a náš systém to používal ako obvykle. Prepínač zabitia sa nespustil, neboli sme chránení a aplikácia nezobrazovala žiadne upozornenie na problém.
Mobilné aplikácie sú v porovnaní s počítačom trochu poddimenzované, čo nie je nič neobvyklé. Vydania pre Android aj iOS sa môžu pripojiť automaticky, ak pristupujete k nezabezpečenej sieti, k dispozícii je voliteľné zabudované blokovanie reklám a sledovacích nástrojov a aplikácia Android VPN má prepínač zabitia, ale inak získate iba rovnaký jednoduchý zoznam krajín s a Tlačidlo Pripojiť / Odpojiť. Konkrétne tu nie je rozdelené tunelovanie, trochu neobvyklé, pretože väčšina sietí VPN to pridáva do mobilných aplikácií skôr, ako sa dostane na plochu.
Celkovo sa aplikácie Norton Secure VPN od našej poslednej kontroly zlepšili a ich použitie je nepochybne jednoduché. Ale taktiež majú výrazne krátke funkcie a prepínač zabitia systému Windows vyzerá v extrémnom prípade nespoľahlivo, takže spoločnosť musí vykonať ešte veľa práce.
Netflix a streamovanie
Aplikácia Norton Secure VPN sa väčšinou predáva kvôli svojej schopnosti chrániť vaše údaje pred počítačovými zločincami, keď používate Wi-Fi. Webová stránka si nerobí veľké nároky (ani malé) na odblokovanie streamovacích platforiem veľkých mien.
Zabezpečená VPN sa dobre rozbehla, keď odblokovala program BBC iPlayer, čo však v našej poslednej kontrole nemohlo zvládnuť. Všetky naše testy odblokovania opakujeme trikrát s tromi adresami IP VPN, aby sme skontrolovali trvalý úspech. Služba Secure VPN fungovala zakaždým.
So spoločnosťou Disney + nebol úspešný žiadny z našich testovacích pripojení, aj keď nebolo jasné, prečo - nedostali sme chybu geolokácie, ale stránka nás presmerovala na prihlasovaciu stránku pre Spojené kráľovstvo, ktorá sa nezobrazila celá, takže nemáme k službe vôbec prístup. (Problém zmizol, akonáhle sme ukončili pripojenie k sieti VPN.)
Aplikácia Norton Secure VPN ešte nebola dokončená a okamžite pre nás odblokovala americký Netflix a Amazon Prime Video, a to bez akýchkoľvek problémov so všetkými tromi našimi testami.
To nie je úplne špičkový výkon odblokovania, ale je to lepšie, ako sme očakávali, pretože Secure VPN je inde také základné a má lepší výsledok, ako sme videli u mnohých konkurentov.
Ak to však odblokovanie šampiónov urobí, CyberGhost, ExpressVPN, Hotspot Shield, Ivacy, NordVPN a Surfshark nás dostali na všetky štyri naše testovacie stránky.
Výkon
Merali sme výkon Norton Secure VPN pripojením k jeho najbližšiemu serveru z miesta v USA pomocou širokopásmovej linky s rýchlosťou 1 Gb / s. Potom sme skontrolovali rýchlosť sťahovania pomocou porovnávacích webov a služieb vrátane SpeedTest.net (web a aplikácia príkazového riadku), TestMy.net, Netflix 'Fast.com a ďalších.
Každá kontrola bola spustená päťkrát, opakovaná v ranných a večerných reláciách, a vypočítali sme stredné rýchlosti Secure VPN. (Normálne tiež každý test opakujeme znova s iným protokolom, ale keďže Norton podporuje iba IKEv2, zastavili sme sa pri ňom.)
Výsledky videli, že Norton Secure VPN dosiahol pri svojich najlepších reláciách strednú hodnotu 190 - 200 Mb / s. To je obrovské zlepšenie v porovnaní s 10 - 85 Mb / s, ktoré sme videli naposledy, dobre konkuruje niektorým známym sieťam VPN (IPVanish dosahovala iba 40 - 190 Mb / s) a bude pravdepodobne stačiť pre mnoho zariadení a situácií.
Väčšina poskytovateľov je však oveľa rýchlejšia, najmä ak podporujú sieť WireGuard alebo majú vlastné rýchle protokoly. CyberGhost dosiahol napríklad 350-450Mbps, zatiaľ čo TorGuard spravoval 410-480Mbps a protokol LightVal ExpressVPN dosiahol 490-630Mbps. Teraz je to naozaj rýchle.
podpora
Ak narazíte na problémy s Norton Secure VPN, môžete ísť na stránku podpory, ale odporúčame vám, aby ste svoje očakávania udržali na nízkej úrovni. Existuje niekoľko často kladených otázok, ktoré sú väčšinou veľmi krátke a pokiaľ máte akékoľvek skúsenosti s VPN, máme podozrenie, že by ste mohli popoludní vytvoriť lepší obsah.
Je pravdepodobné, že sa potom obrátite priamo na tím podpory. Najmä preto, že to Norton tak uľahčuje, vďaka možnosti živého četu a telefónu 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Otvorili sme reláciu a položili sme veľmi jednoduchú otázku: existuje spôsob, ako správne zavrieť aplikáciu Windows 10, problém, o ktorom sme hovorili už skôr?
Po dlhom čakaní nám agent povedal, že musíme kliknúť na tlačidlo Zavrieť Windows. Nie, to nepomôže.
Vysvetlili sme to len na minimum do systémovej lišty, a tak navrhol, aby sme sa najskôr odpojili. Opäť nesprávne.
Povedali sme mu, že nie sme pripojení, a tak ponúkol vzdialený prístup k nášmu systému pomocou protokolu LogMeIn, aby diagnostikoval problém. Povedali sme áno, zavrel okno a povedal nám, že VPN je teraz zatvorená. Stále chýba bod.
Agentovi sme ukázali, že ikona klienta bola stále v systémovej lište. Ah, povedal, musíte použiť tlačidlo Zatvoriť v Nastaveniach. Mohli by sme ospravedlniť skoršie odpovede, pretože nás neporozumel, ale to bolo jednoducho nesprávne.
Pokúsil sa to urobiť, a zistil, že ikona je stále prítomná v systémovej lište. Vzdal to, uzavrel to od správcu úloh a vysvetlil, že to bola najlepšia metóda.
Dali sme agentovi dosť času, poďakovali a nechali ho ísť. Bohužiaľ uzavrel iba proces používateľa, nie službu Norton VPN, a keď sme sa ďalej pozreli, aplikácia sa reštartovala a ikona bola späť. Blízko, ale opäť sa mýlil.
(Ak ste zvedaví, jedinou odpoveďou na vypnutie, ktorú sme našli, bolo zatvorenie služby Norton. Nie je to ťažké, ale zďaleka nie pohodlné a nie niečo, čo by väčšina netechnických používateľov mala čo i len malú šancu spozorovať.)
Pracovníci podpory boli priateľskí a všemožne sa snažili pomôcť, ale máme podozrenie, že sú vyškolení na riešenie problémov v celom rade produktov Norton, a preto nemajú veľa podrobných znalostí VPN. To nemusí byť vôbec dôležité pre skúsených používateľov, ktorí zvládnu takmer všetko sami, ale ak si nie ste takí istí, myslíme si, že všeobecne získate lepšiu pomoc od najlepších špecializovaných poskytovateľov VPN.
Recenzia Norton Secure VPN: Konečný verdikt
Ak sú vaše potreby VPN jednoduché alebo hľadáte VPN a balík zabezpečenia, potom by vás mohol osloviť back-to-basics prístup Norton Secure VPN. Odborníkov bude frustrovať nedostatok funkcií, prepínač zabitia systému Windows však znepokojuje a existuje veľa schopnejších, rýchlejších a lacnejších sietí VPN.
- Zdôraznili sme tiež najlepšiu VPN