Rovnako ako väčšina spoločností, ktoré sme skontrolovali lekársku pohotovosť, má Medical Guardian rovnaké štandardné ponuky: základný domáci pevný systém s názvom „Classic Guardian“, mobilný domáci systém s názvom „Home Guardian“ a dva mobilné balíčky, Aktívny opatrovník a mobilný opatrovník. Každý z týchto systémov vyrábajú iné spoločnosti a prebaľuje ich logom Medical Guardian. Nie je to ojedinelé, pretože to robí aj väčšina spoločností poskytujúcich lekárske výstrahy.
V našej recenzii programu Medical Guardian sa zaoberáme tým, ako sa vďaka pridaniu hodiniek Medical Guardian Freedom, inteligentných hodiniek a systému Family Guardian, správcovského sledovacieho systému, stáva produkt Medical Guardian jednou z najlepších možností na trhu.
Získajte bezplatnú cenovú ponuku pre systém lekárskeho varovania.
Lekárske výstražné systémy
Ako už bolo spomenuté, Medical Guardian má viac možností ako typická lekárska výstražná služba. Tu je rozpis lekárskych výstražných systémov:
Classic Guardian: Vnútorný systém pevnej siete. V našich testoch mal bezdrôtový prívesok najdlhší dosah zo všetkých systémov, ktoré sme testovali. To znamená, že rozsah nie je vždy dobrá vec. Čím ste ďalej od základňovej stanice, tým je menšia pravdepodobnosť, že budete efektívne komunikovať s pohotovostnými zložkami. To znamená, že toto je ich najdostupnejšia možnosť.
Home Guardian: Domáci systém, ktorý sa spolieha na celulárnu sieť. Je to veľmi bežný systém Mobilehelp CBS5, ktorý má najlepšiu kvalitu reproduktorov zo všetkých testovaných lekárskych výstražných systémov. Zatiaľ čo mnoho ďalších lekárskych výstražných systémov má reproduktory, ktoré sa skresľujú a skresľujú, čo sťažuje komunikáciu s osobami reagujúcimi na núdzové situácie, reproduktor Mobilehelp CBS5 má ideálne nastavenie pre čistý, ale hlasný zvuk.
Mobile Guardian: Toto je ich najspoľahlivejšia mobilná jednotka, aj keď nehovoria prečo. Zahŕňa sledovanie polohy GPS, vďaka čomu vás EMT ľahšie a rýchlejšie nájde …
Active Guardian: Ďalším mobilným systémom, Active Guardian, je GPS a sledovanie polohy Wi-Fi, ktoré poskytujú presnejší prehľad o tom, kde sa nachádzate, keď potrebujete pomoc.
Family Guardian: Unikátny systém lekárskeho varovania navrhnutý na sledovanie aktivity vášho milovaného človeka. Na sledovanie aktivity využíva detektory pohybu a informácie odosiela do aplikácie pre stolné počítače alebo smartphony. Je ideálny pre rodiny s krehkým blízkym alebo pre rodinu starajúcu sa o niekoho s demenciou.
Freedom Guardian: Najviac vzrušujúci a možno najlepší systém lekárskej výstrahy na trhu, Freedom Guardian, sú inteligentné hodinky pre lekársku pohotovosť. Na rozdiel od väčšiny inteligentných hodiniek sa nemusí pripájať k smartfónu, pretože má mobilné možnosti. Kvalita a hlasitosť zvuku je na také malé zariadenie prekvapivo vynikajúca. Vyžaduje pomoc, má možnosti prevodu textu na reč a ďalšie aplikácie, napríklad aplikáciu na predpoveď počasia. Páči sa nám, že to nie je také zložité ako iné inteligentné hodinky, vďaka čomu je ich použitie jednoduché, aj keď inteligentné hodinky alebo smartphony nepoznáte, ale ponúka viac hodnoty ako iba bezpečnostnú sieť. Skutočnosť, že nevyzerá ako lekársky výstražný systém, z neho robí jeden z najatraktívnejších systémov pre mnohých seniorov.
Pohotovostné stredisko
V našich testoch spoločnosť Medical Guardian odpovedala na tiesňové volania o pomoc v priemere za menej ako 30 sekúnd. To bolo dvakrát rýchlejšie ako väčšina služieb. Spoločnosť Medical Guardian opakovane dokázala, že spomedzi spoločností, ktoré sme testovali, má jeden z najrýchlejších časov núdzovej reakcie. A hoci nikdy nebol najrýchlejší, bol trvale druhým najrýchlejším v každom kole testovania. Aj keď za to vďačí viac call centru, s ktorým sú partnermi ako Medical Guardian, je stále skvelé vedieť, že Medical Guardian má partnerstvo s vysoko kvalitným call centrom.
Okrem testovania rýchlosti núdzovej odozvy sme hodnotili aj kvalitu hovorov. A opäť to má oveľa viac spoločného s call centrom v spolupráci s Medical Guardian, ale každý hovor bol trvale vynikajúci. Aj keď niektoré strediská pohotovostnej reakcie mali nekonzistentné skripty a nudili operátorov, so spoločnosťou Medical Guardian sme nikdy nemali problém. Iste, operátor dodržiaval konzistentné scenáre, ale je to efektívne a znelo to originálne. Nezabudli sa opýtať, či potrebujeme pomoc viackrát, a potvrdili našu identitu, čo je menšie, ale účinné bezpečnostné opatrenie.
Lekárska výstražná služba
Spoločnosť Medical Guardian je hrdá na svoju „Klientsku podporu“, čo je spôsob, akým spoločnosť označila toto oddelenie. A hoci je zákaznícka podpora vynikajúca, máme pocit, že marketing môže byť príliš agresívny. Na agresívnom marketingu teraz nie je nič zlé, pokiaľ to hraničí nie s manipuláciou. Spoločnosť Medical Guardian nedosiahla tento bod, ale návšteva stránky môže byť ohromujúca.
Absolvovali sme napríklad test hodnotenia rizika, ktorý vám umožňuje zavolať „špecialistovi na bezpečnosť“ alebo konzultantovi tretej strany. V skutočnosti nám volal obchodný zástupca. Tak či onak, napriek odpovediam na všetky otázky odpoveďami, ktoré by nenaznačovali žiadne riziko - nežijeme sami, 25 rokov, 0 poklesov za posledný rok, 0 zdravotných problémov, 0 liekov, veľmi aktívny pri pravidelnom cvičení, nie je potrebné za pomoc s mobilitou - zástupca stále odporúčal, aby sme si kúpili Classic Guardian. Boli by sme radšej, keby hodnotenie hodnotilo niečo ako: „Gratulujeme! Nepotrebujete lekársky výstražný systém. “
Porovnanie nákladov
Záverečný verdikt
Na prvý pohľad sa program Medical Guardian javí ako každá iná lekárska spoločnosť. Ponúka rovnaké tri balíčky domácich a mobilných systémov od tých istých výrobcov, ktoré používa mnoho ďalších lekárskych spoločností. Spoločnosť Medical Guardian sa však pridaním inteligentných hodiniek Freedom Guardian a systému sledovania aktivít Family Guardian odlíšila od ostatných.
Ak skombinujete tieto možnosti s vynikajúcim výkonom, je ťažké nevybrať si Medical Guardian. Cena síce nie je najdostupnejšia, ale ani drahá. A keď vezmete do úvahy, že doba odozvy hovoru patrí k najrýchlejším, je jasné, prečo sme zaradili Medical Guardian medzi najlepšie dostupné lekárske výstražné systémy.