Mogo siaha do 80. rokov a je jedným z prvých poskytovateľov dentálneho softvéru. Pôvodný zakladateľ produktu, Ming Wu, stále vlastní spoločnosť so sídlom vo Willmonte v štáte Illinois.
Pôvodný program sa vyvinul do cloudového riešenia a Mogo Cloud sa hlási k jedinému významnému dentálnemu softvéru, ktorý je zabezpečený prostredníctvom služby Microsoft Cloud, ktorá ho poskytuje. Spoločnosť Mogo Cloud sa usiluje byť riešením typu „všetko v jednom“, ktoré bude slúžiť rôznym potrebám nielen všeobecných zubných lekárov, ale aj širokej škály zubných špecialistov.
- Viac informácií o Mogo Cloud sa dozviete tu
Vlastnosti
Po prvé, Mogo Cloud ponúka bezplatnú skúšobnú verziu, ktorú uprednostňujeme pred bezplatnou ukážkou, takže v praxi bude možné pred úplným nasadením skutočne vidieť, ako im softvér funguje.
Ďalšou funkciou, ako už názov napovedá, je, že cloud Mogo je založený na cloudovej architektúre ako SaaS, ktorá má inherentné výhody, ako napríklad redundanciu dát zálohovaním priamo do cloudu, a že aktualizácie sa vykonávajú centrálne a bez používateľov vstup. Akákoľvek cloudová služba je samozrejme len taká dobrá ako servery, na ktorých je spustená, a Mogo Cloud je spustený z Microsoft Azure a z dobre rešpektovanej a spoľahlivej cloudovej služby, ktorá tiež zaručuje, že je v súlade s HIPAA.
Mogo Cloud má pre recepciu množstvo funkcií. Patria sem online formuláre pacientov, aby sa pacienti mohli zaregistrovať, požiadať o schôdzku a kompletne vyplniť svoju anamnézu online. Všetky formuláre sú zabezpečené a k dispozícii je online prístupový kód, ktorý dostanete od kancelárie.
Zapojenie pacienta je ďalším dôležitým aspektom výkonu zubnej ordinácie a Mogo Cloud túto potrebu tiež pokrýva. Vidno to na možnostiach pre eReminders, ktoré je možné odoslať e-mailom alebo textom bez ďalších poplatkov a ktoré sú súčasťou balenia. Tieto elektronické pripomienky je možné odoslať z rôznych dôvodov, napríklad na potvrdenie schôdzky, ako pripomenutie schôdzky alebo dokonca iba na odoslanie priania k narodeninám.
Fakturácia je ďalším dôležitým aspektom programu riadenia zubnej ordinácie. Mogo vám môže uľahčiť sledovanie fakturačného cyklu so zabudovanou flexibilitou, či už vaše tréningy fakturujú v dennom, týždennom alebo mesačnom cykle. Prostredníctvom správy o pohľadávkach je možné výpisy organizovať podľa výberu parametrov, ako sú poskytovateľ, pacient alebo obdobie starnutia. Keď nastane čas na odoslanie výpisov, z tej istej správy si ich môžete pre uľahčenie vytlačiť alebo poslať e-mailom.
Mogo Cloud vybavuje aj elektronické zasielanie sťažností. Tu získava partnerstvo so spoločnosťou Change Healthcare, aby umožnila odosielanie eClaims. Ďalej je možné sledovať prijatie alebo zamietnutie nárokov priamo z cloudu Mogo.
Nevýhody
Významným nedostatkom, najmä pre cloudový softvér, je to, že Mogo Cloud neponúka žiadne mobilné aplikácie.
Recenzie používateľov naznačujú určité problémy. Jedným z nich je neohrabaný pracovný tok, napríklad nie menej ako štyri výzvy na tlač príjmového dokladu, a koľko času trvá zadanie údajov, ako je napríklad celá séria röntgenových lúčov, alebo liečebný plán. Ďalším problémom je, že niektorí používatelia hlásia zlyhania programu počas celého dňa. Prax tiež uvádza ťažkosti s tým, že sa viacerí používatelia súčasne pokúšajú dostať do grafu, napríklad keď sa dentálny hygienik snaží aktualizovať plán liečby a front office sa snaží návštevu uzavrieť, obaja nemôžu byť v rovnaký graf v rovnakom čase.
podpora
Mogo Cloud ponúka iba obmedzené možnosti podpory. Prvá je prostredníctvom telefónu a je k dispozícii bezplatné číslo. Je škoda, že hodiny podpory sú obmedzené iba na pracovné dni, od 8:00 do 17:30 centrálneho štandardného času.
Otázky je možné zadávať aj prostredníctvom online portálu. Dotaz sa zadá spolu s menom, menom praktického lekára, e-mailovou adresou a telefónnym číslom.
E-mailová adresa je poskytnutá na odoslanie prostredníctvom tohto smerovača, ale adresa [email protected] je všeobecnejšia adresa, a nie konkrétne pre otázky technickej podpory.
Ďalšia možnosť chýba, a to chat. Taktiež sme nenašli žiadne webináre, publikácie ani e-knihy. Po ďalšom hľadaní sme však našli video výučbu na požiadanie, medzi niekoľkými možnosťami boli napríklad tituly „Pridávanie nových pacientov“ a „Prehľad zoznamov vyhľadávaní pacientov“.
Napriek našej kritike bol tím technickej podpory Mogo v nedávnom prieskume správy klinického lekára ohodnotený ako „Najvyššia v oblasti podpory zákazníkov v priemysle dentálnej podpory“.
Ceny
Cena za Mogo Cloud je založená na jednom dostupnom balíku, a nie na viacerých úrovniach, ktoré sa vás snažia predať ďalšiemu balíku funkcií. Toto je prístup zjednodušeného plánu a určite môžeme oceniť, že obsahuje také základné funkcie, ktoré sú už integrované, ako napríklad neobmedzená technická podpora, inovácie na najnovšiu verziu softvéru a prístup k výcvikovým videám. Cena balíka je 250 dolárov mesačne (202 libier).
Cena sa, žiaľ, stane nepriehľadnou, pretože nie je jasné, koľko používateľov a odborníkov z tohto plánu sa týka. Pre postupy s viacerými kancelárskymi lokalitami navyše Mogo Cloud ponúka „Špeciálnu cenu“.
Konečný verdikt
Mogo Cloud, ako už názov napovedá, zaujíma cloudový prístup k softvéru na správu zubnej ordinácie. Medzi silné stránky patrí jednoduchosť jedného dostupného balíka, bezplatná podpora, ktorá je súčasťou balenia, a vybavovanie elektronických sťažností. Medzi slabé stránky patrí obmedzená doba podpory, minimálne informácie o cenách a nedostatok mobilných aplikácií, ktoré by umožnili ľahký prístup k údajom praxe, aj keď nie ste v kancelárii. Aj keď žiadny softvér na správu zubnej ordinácie nie je dokonalý, spoločnosť Mogo Cloud vytvorila atraktívnu ponuku pre rušnejšiu zubnú ordináciu.
- Prezrite si tiež náš kompletný zoznam najlepších softvérov na správu zubných lekárov
