Jedným z najväčších talentov, ktoré môžete ako vlastník firmy mať, je vedieť, ako správne založiť internetový obchod.
Prečo? Rozbehnutie elektronického obchodu nikdy nebolo jednoduchšie. Online obchod môže založiť ktokoľvek, ale nie každý môže dosiahnuť úspech.
Našťastie pre vás sú v tomto článku všetky tipy a triky, ktoré musíte vedieť pri spustení internetového obchodu.
Zvedaví podnikatelia a ambiciózni vlastníci firiem - práve týmto spôsobom.
- Toto sú najlepšie webhostingové služby pre váš web
Výhody spustenia online obchodu v roku 2022-2023
Ak chcete vytvoriť online obchod, nezabudnite, že akékoľvek výrobky, ktoré predávate, budú od vás vyžadovať dve veci: čas a energiu.
Vložiť úsilie na svoj web elektronického obchodu sa vám však vyplatí. Uvádzame iba niektoré z mnohých výhod spustenia internetového obchodu v roku 2022-2023:
- Flexibilita - Môžete prevádzkovať online obchod a ľahko tak testovať nové produkty, hrať sa s funkciami a zmeniť si pracovný čas.
- Nízka réžia - V závislosti od obchodného modelu predstavujú obchody eCommerce pre podniky často príležitosti na zníženie nákladov.
- Dodatočný zdroj výnosov - Už máte webovú stránku alebo online podnikanie? Predaj výrobkov je skvelý spôsob, ako diverzifikovať svoju značku.
- Rastový potenciál - Premeňte bočný ruch na hlavný podnik, rozšírte sortiment výrobkov alebo otvorte fyzické predajne - to je všetko možné.
- Globálne publikum - Internetové obchody umožňujú firmám predávať ľuďom na celom svete, nielen ľuďom v ich domovskom meste.
- Marketingové príležitosti - Vaša platforma elektronického obchodu sa stane ústredným bodom online marketingovej stratégie vašej značky.
Ste pripravení začať budovať svoje podnikanie a hľadať svojich zákazníkov? Tu je postup, ako začať online obchod od nuly, krok za krokom.
1. Vyberte si svoje miesto
Prvým krokom, ktorý budete musieť podniknúť pri spustení obchodu eCommerce, je nájsť, vďaka čomu vaše podnikanie vynikne nad konkurenciou.
Od výrobkov až po zákazníkov a naplnenie by ste mali začať cestu premýšľaním o každom kroku na tejto ceste. Znie to intenzívne, ale bude to stáť za to.
Produkty
Najlepším spôsobom, ako založiť online obchod, je špecializovaný produkt (alebo rad produktov), pre ktorý sa cítite zanietení. Vyhľadanie týchto dokonalých produktov:
- Preskúmajte kľúčové slová - Použite web ako JungleScout, pozrite sa na Google AdWords alebo prechádzajte platformami sociálnych médií a objavte trendy produkty.
- Maximálne využitie sociálnych sietí - Prejdite hlbšie a prečítajte si správu o trendoch spoločnosti Pinterest alebo rady pre recenzie produktov spoločnosti Reddit a listujte v kurátorských položkách služby Instagram Shop.
- Uvedomte si vášeň - Niekedy môže sebareflexia pomôcť nájsť víťazný podnikateľský nápad. Existuje kategória výrobkov, ktorú milujete alebo chcete vylepšiť?
Myslíte si, že sa hviezdy vyrovnali a našli ste výrobky pre svoj internetový obchod? Ďalšie kroky sú rovnako dôležité - je čas overiť dopyt.
Nezabudnite:
- Prezrite si konkurenciu - Budete chcieť založiť internetový obchod s produktmi, ktoré sú síce žiadané, ale zároveň dostatočne jedinečné na to, aby vám zarobili peniaze, a to z hľadiska ceny alebo štýlu.
- Skontrolujte dopyt - Znova navštívte správy o trendoch a sociálne médiá, vykonajte prieskum u cieľového publika a dokonca sa opýtajte svojich priateľov, či si kúpia vaše produkty.
- Skontrolujte kvalitu - Môžete sa zmocniť dobre vyrobených predmetov pre váš obchod eCommerce? Nezačínajte svoje podnikanie s nekvalitnými výrobkami.
Zákazníci
Nájsť správne produkty a správnych zákazníkov je vyváženie - tieto kroky sa zvyčajne prekrývajú. Tu je príklad, ako môžete osloviť ideálne cieľové publikum:
- Vytvorte osobnosť kupujúceho - Ako vyzerá, znie a žije niekto, kto nakupuje vo vašom internetovom obchode? Predstava vašich cieľových zákazníkov je solídna stratégia.
- Identifikujte problém, ktorý váš produkt rieši - Jedným z najlepších spôsobov, ako založiť online obchod, je vedieť, ako zlepšíte život svojich zákazníkov.
- Použite svoje existujúce cieľové publikum - Škálovate malý podnik so svojím online obchodom? Zvážte zákazníkov, ktorých už máte.
Obchodný model
Keď vezmete do úvahy vaše produkty a cieľový trh, zamyslite sa nad tým, aký typ obchodnej štruktúry by ste chceli. Internetové obchody zvyčajne používajú niekoľko odlišných modelov plnenia:
- Interné plnenie - Populárne u väčších platforiem elektronického obchodu a remeselníkov, sami skladujete inventár produktov, zaisťujete prepravu a spravujete vrátenie tovaru.
- Dropshipping - Váš internetový obchod je ako výkladná skriňa - zobrazujete produkty. Keď niekto zadá objednávku, oznámite to veľkoobchodníkovi, ktorý ju splní a doručí.
- Predplatné - Toto je skvelá taktika na udržanie zákazníkov. Platia vopred za týždenné, mesačné alebo štvrťročné dodávky vašich produktov.
2. Spíšte podnikateľský plán
Ďalší krok vám pomôže premeniť vaše nápady v online obchode na činy. Je čas spojiť svoj obchodný plán elektronického obchodu.
Napísanie plánu vám poskytne nielen jasnejší pohľad na budúcnosť vášho obchodu, ale ukáže ostatným ľuďom, čo robíte. Tu je niekoľko kľúčových tipov.
Viesť s poslaním
Toto je miesto, kde môžete zdieľať účel vášho online obchodu. Aj keď ste malá organizácia s veľmi malým počtom produktov, pomôže to vášmu odvetviu elektronického obchodu nasmerovať:
- Popíšte svoje podnikanie - Aký model plnenia produktu používate? Do ktorého odvetvia spadne váš obchod, napríklad móda alebo domáce potreby? Je to dobrá príležitosť na zhrnutie vašich plánov.
- Uveďte, čo budete predávať - Podeľte sa o prehľad produktov, ktoré váš internetový obchod ponúkne, a aké budú ich kľúčové vlastnosti. Zahrňte podrobnosti, ako je pôvod produktu a cenové body.
Zvýraznite svoj prieskum trhu
Už ste sa zapojili do odhalenia svojich ideálnych produktov a zákazníkov. Pri rozširovaní svojej značky sa uistite, že máte oprávnené dôvody, vďaka ktorým je váš online obchod konkurencieschopný:
- Definujte svoju cieľovú skupinu - Poznačte si demografické ukazovatele ľudí, o ktorých si myslíte, že si kúpia vaše výrobky. Môže to znieť šialene, ale môžete dokonca pomenovať osobu kupujúceho, ktorá vám pomôže predstaviť si, komu slúžite.
- Identifikujte svojich konkurentov - Pravdepodobne budú existovať ďalšie online obchody, ktoré predávajú podobné výrobky podobným zákazníkom. Vašou úlohou bude zaviazať sa, že budete mať jedinečný web s vynikajúcimi úrovňami služieb a produktovými kvalitami.
Podeľte sa o svoje stratégie
Každý dobrý článok o tom, ako založiť internetový obchod, vám povie, že dobrý marketing je kľúčom k vášmu úspechu. Pred začatím podnikania by ste si mali naplánovať svoj prístup:
- Pridajte marketingový plán - S ohľadom na cieľových zákazníkov zvážte, ktoré platformy chcete použiť, a tiež aký bude váš rozpočet na kampane. Ako sa ľudia dozvedia o vašom obchode?
- Nezabudnite na predajné stratégie - Skvelá marketingová stratégia vedie k transakciám a udržaniu. Ktoré predajné kanály by mohla vaša značka využiť a ako pomôžete zákazníkom pri rozhodovaní o nákupe?
Uveďte ďalšie informácie
Do akčného plánu vašej spoločnosti môžete zahrnúť ešte oveľa viac. Ponechajte priestor praktickým potrebám, ktoré sú rovnako dôležité pre úspech vášho internetového obchodu, napríklad:
- Finančné plány - Obchodné výdavky, rozpočty a príjmové ciele sú nevyhnutné informácie. Nájdite niekoho, kto má účtovnícke skúsenosti, aby vám pomohol štruktúrovať prognózy, ak to nie je vaša odborná oblasť.
- Plánované míľniky - Či už meriate úspech každý rok alebo každý štvrťrok, je skvelé poznačiť si svoje obchodné ciele a to, kedy ich plánujete dosiahnuť. Stanovte svojmu online obchodu realistické ciele.
- Vyskúšajte tiež najlepší softvér na plánovanie podnikania
3. Vyberte nástroj na tvorbu webových stránok
Ak chcete vedieť, ako rýchlo, ľahko a bez výdavkov na vývojárov založiť online obchod, začnite hľadať staviteľov webových stránok.
Tvorcovia webových stránok zjednodušujú proces ich vývoja. Tieto platformy, ktoré sú prístupné komukoľvek, sa starajú o hostenie, dizajn a kódovanie, aby sa používatelia mohli sústrediť na rozvoj podnikania.
Svoje online podnikanie môžete rozbehnúť aj inak, ale výhodou nástroja na tvorbu webových stránok sú nástroje, ktoré máte k dispozícii na prevedenie škálovania vášho webu alebo obchodu.
Od veľkých platforiem, ako je Shopify, až po novšie ako Zyro, je na výber veľa tvorcov webových stránok. Tu je rýchly prehľad troch najlepších tvorcov webov elektronického obchodu:
Ak ste podnikateľ a ty máš žiadne skúsenosti s programovaním, Zyro je skvelá voľba. Vďaka editoru „drag-and-drop“ a pôsobivej súprave nástrojov AI je návrh webu nenáročný:
- Pros - Každý web dostane zadarmo certifikát SSL, je optimalizovaný pre mobilné zariadenia a je okamžite vhodný pre SEO. Zyro poskytuje majiteľom internetových obchodov nástroje na správu zásob a dane z obratu, rôzne možnosti platby a je 100% bez provízie.
- Zápory - Zyro je vo svete staviteľov obchodov eCommerce novinkou, takže funkcie zatiaľ nie sú také rozmanité ako niektorí konkurenti, čo by pre profesionálov mohlo byť obmedzené.
- Ceny - Plán elektronického obchodu spoločnosti Zyro je 27,50 dolárov mesačne alebo pre neobmedzené množstvo produktov to je 29,50 dolárov mesačne. Namiesto bezplatnej skúšobnej verzie existuje 30-denná záruka vrátenia peňazí, takže si ju môžete bez rizika vyskúšať.
Shopify je známa platforma na vytváranie obchodov pre používateľov s väčší rozpočet alebo ľudia s nejaké skúsenosti s kódovaním. Shopify sa teda dá ľahko použiť na vybudovanie obchodu:
- Pros - Shopify ponúka sprievodcu pre svoje nástroje na vytváranie stránok pre začiatočníkov, je bohatý na funkcie a zaisťuje funkčnosť webu optimalizovanú pre mobilné zariadenia. Na stránky produktov je ľahké pridávať napríklad funkcie videa alebo zväčšenia a je tu zahrnutý protokol SSL.
- Zápory - Zatiaľ čo všetky šablóny Zyro sú zadarmo, iba zopár šablón Shopify je. Platforma tiež účtuje transakčné poplatky.
- Ceny - Shopify má základný plán pre 29 dolárov mesačne, hoci zákazníci z veľkých firiem môžu platiť 299 dolárov mesačne pre Advanced Shopify. Pre nových používateľov existuje bezplatná skúšobná verzia.
WooCommerce je platforma online obchodu využívajúca WordPress a je ideálna pre viac skúsení používatelia s ambicióznymi plánmi. Tu je prehľad toho, čo tento staviteľ obchodov ponúka:
- Pros - Balenie s pokročilými funkciami a rovnako výkonné ako platforma, ako je Shopify, umožňuje WooCommerce vytvárať pôsobivé webové stránky na mieru. Používatelia môžu pridať toľko doplnkov, koľko je potrebné, a využívať nulové transakčné poplatky.
- Zápory - Založenie online obchodu nie je také jednoduché ako v prípade Shopify alebo Zyro. Budete musieť nájsť hosting a pridať integrácie, kde je to potrebné.
- Ceny - WooCommerce je zadarmo na pridanie na web WordPress, aj keď komponenty ako hosting a rozšírenia budú stáť navyše.
- Toto sú najlepší dostupní tvorcovia webových stránok zdarma
4. Vyberte a zaregistrujte si názov svojej domény
Keď nájdete ideálnu platformu pre svoj obchod, je čas urobiť ju oficiálnou s obchodným menom a doménou.
Výber správneho názvu je zásadným krokom k budovaniu vašej značky a chcete, aby ľudia spoznali vaše podnikanie, preto si nájdite čas a urobte to správne. Týmto procesom vás prevedieme.
Obchodné meno
Pri spustení internetového obchodu očakávajte, že sa vaše obchodné meno bude zobrazovať všade, od balenia produktu až po predajné faktúry a možno aj samotné produkty. Nezabudnite:
- Nájdite pôvodný názov - Nenechajte sa zlákať kopírovaním formátov mien konkurencie.
- Urobte to nezabudnuteľným a krátkym - Chcete, aby zákazníci o vás hovorili so svojimi priateľmi.
- Majte meno, ktoré sa ľahko píše - To je nesmierne dôležité, keď ľudia potrebujú napísať adresu URL alebo zanechať recenziu.
- Skontrolujte, či zapadá do vášho výklenku - Zhoduje sa vaše obchodné meno s výrobkami, ktoré predávate?
Ak ste úplne zaseknutí, tvorcovia webových stránok ako Zyro a Shopify majú generátory firiem a doménových mien, ktoré vám pomôžu získať dokonalý názov pre váš obchod.
Doménové meno
Názov vašej domény je adresa vášho webu na internete. Nemusí sa dokonale zhodovať s názvom vašej firmy, ale je to lepšie pre vašu značku a pre prilákanie zákazníkov, ak sa tak stane.
Jedným z najdôležitejších tipov, ktoré si musíte pamätať, je vyhnúť sa spojovníkom a číslam v názve domény. Vyzerá menej profesionálne a stáva sa menej nezabudnuteľným, ak ich zahrniete.
Na zaistenie dostupnosti použite softvér na kontrolu názvov domén a nájdite pre svoj web dokonalú doménu najvyššej úrovne (TLD) - napríklad .com alebo .net.
Rozhodli ste sa? Teraz je čas:
- Zaregistrujte si názov svojej domény s registrátorom akreditovaným ICANN, aby bol úradný a bezpečný. Tento krok je nevyhnutný.
- Vyberte, ako dlho chcete doménu registrovať. Doménu si v podstate prenajímate, keď ju získate. Môžete si zvoliť obnovenie každý rok alebo na stanovené časové obdobie.
- Alebo získate doménu zadarmo na 1 rok pomocou nástroja na tvorbu webových stránok, ako je Zyro, ktorý to ponúka vo svojich plánoch - je to skvelý spôsob, ako začať s nízkymi nákladmi.
Sociálne médiá zvládajú
Jedným z posledných krokov pri potvrdzovaní názvu vašej firmy je uchopenie zodpovedajúcich rukovätí účtu na sociálnych sieťach.
Povedzme, že váš obchod sa nazýva Obchod. Ak chcete vytvoriť skutočne identifikovateľnú značku a vyniknúť v marketingu sociálnych médií, budete pravdepodobne vlastniť kľučku @storeshop na každej platforme.
Ak sa tento názov podarí - hoci len na jednom z vami zvolených kanálov - experimentujte s variáciami, kým nenájdete ten, ktorý môžete použiť všade: napríklad @thestoreshop.
5. Prispôsobte si svoj web
Vďaka zvolenej platforme a pripravenému názvu obchodu je ďalším krokom ten zábavný: je čas navrhnúť veľkolepý web pre vaše online podnikanie.
Kroky pri navrhovaní webových stránok vlastne nemajú nijaké poradie - pomocou nástroja na tvorbu webových stránok ich môžete tráviť tak dlho, ako len chcete. Tu sú naše najlepšie tipy.
Rozloženie
Jednou z obrovských výhod pri používaní nástrojov na tvorbu webových stránok sú návrhárske šablóny, ktoré vám pomôžu získať predstavu o rozložení vašich stránok. Vyberte si svoj obľúbený dizajn a pokračujte v prispôsobovaní:
- Počítajú sa prvé dojmy - Začnite tým, že si navrhnete svoju domovskú stránku s sekciou hrdinov, ktorá priťahuje pozornosť. Vytvorte prezentáciu celostránkových fotografií produktov alebo zdieľajte svoje veľké a odvážne vyhlásenie o značke, aby ste nalákali ľudí na prehliadanie vášho obchodu.
- Zvážte cestu používateľa - Zaistite, aby boli vaše produktové stránky rovnako starostlivo rozložené ako domovská stránka. Zákaznícka skúsenosť by mala byť intuitívna a zábavná. Chcete, aby váš obchod dosiahol tržby, takže cesta k pokladni je čo najjednoduchšia.
Značka
Dizajn vášho webu by mal obsahovať vašu značku. Ak snívate o vizuálnej identite značky, vytvorte si sprievodcu, ktorý uchová všetky vaše pravidlá značky na jednom mieste.
Myslieť na:
- Logo vašej firmy - Ako vyzerá návrh loga, ako ho prispôsobíte na celej stránke a vytvorili ste favicon? Platformy ako Zyro majú softvér na tvorbu loga, ktorý vám pomôže získať najdôležitejšiu súčasť vašej značky.
- Paleta farieb a typografia - Ktoré farby reprezentujú váš obchod? Preskúmajte farebné významy a nájdite paletu, ktorá sa hodí k vašim produktom. Určite vyberte jedno alebo dva typy písma, ktoré spolupracujú, a odošlite jasnú správu.
- Tón hlasu - Spôsob komunikácie so zákazníkmi je dôležitý, ale nejde len o priame rozhovory. Dizajn vášho webu a tón každého útržku textu sú indikátorom vašich hodnôt - nezabudnite to zaklincovať.
Výrobky
Najdôležitejšou súčasťou budovania vášho obchodu je pravdepodobne zoznam položiek, ktoré predávate. Ak chcete maximalizovať potenciál predaja, pri nahrávaní katalógu produktov buďte opatrní:
- Používajte vynikajúce fotografie produktov - Nájdite štýl fotografie vhodný pre vašu značku, či už sú to ostré digitálne obrázky alebo vynikajúce analógové snímky. Len sa ubezpečte, že produkty sú ľahko prezerateľné a zákazníci si môžu pozrieť fotografie zo štúdia a fotografie životného štýlu.
- Napíšte vynikajúci popis produktu - Používanie správnych slov pomôže vášmu webu umiestniť sa vo výsledkoch vyhľadávacieho modulu vyššie, ale je to tiež nevyhnutné pre špičkové služby zákazníkom. Pre každý popis produktu zahrňte veľkosti, materiály a dokonca aj návrhy štýlov.
- Tu je náš zoznam najlepších softvérov na webový dizajn
6. Nakonfigurujte možnosti platby a dopravy
Po tom, čo ste strávili toľko času vytváraním krásnych značkových stránok produktov vhodných pre SEO, je nevyhnutné zaistiť, aby si ich zákazníci mohli ľahko kúpiť a prijať.
S vaším internetovým obchodom sa veci začínajú stávať skutočnými - tu sú ďalšie kroky v tomto procese.
Zriadte platobné brány
Jednou z najlepších vecí, ktoré môžete pre svojich zákazníkov urobiť, je ponúknuť viac možností platby za ich objednávky vo vašom obchode, aby vám nič neuniklo.
Pred pristúpením k vybraným možnostiam platby zvážte poplatky za poskytovateľa a dojem používateľa. Poďme sa podeliť o niekoľko príkladov:
- PayPal - Známa možnosť, ktorej vaši zákazníci môžu dôverovať, môžete použiť možnosť presmerovania alebo vytvoriť vlastnú platobnú stránku.
- Prúžok - S transakčnými poplatkami, ale bez nákladov na nastavenie, je možné Stripe globálne používať na akomkoľvek zariadení prostredníctvom dvoch možností integrácie.
- Nakupujte Pay - Riešenie určené pre majiteľov obchodov Shopify, zákazníci jednoducho zadajú e-mailovú adresu, aby mohli rýchlo platiť.
- Google Pay - Táto ľahko integrovateľná brána funguje na akomkoľvek zariadení a je skvelou voľbou, ak sa rozhodnete otvoriť aj kamenné obchody.
Sprievodná poznámka k dani z obratu
Výška dane z obratu, ktorú musíte zaplatiť, sa bude líšiť v závislosti od toho, kde sa nachádza vaša firma.
Vďaka skvelému nástroju na tvorbu webových stránok môžete vypočítať a spravovať daň z obratu na centrálnom paneli, aby nekĺzal z radaru.
Nech sa to už rozhodnete sledovať akokoľvek, ubezpečte sa, že vaša firma platí dane potrebné pre vašu oblasť.
- Taktiež sme zhromaždili najlepší daňový softvér
Vylaďte možnosti prepravy
Pamätáte si na 1. krok, ako založiť online obchod? Vybrali ste si obchodný model, takže teraz je čas pripraviť sa na akúkoľvek logistiku prepravy, ktorú potrebujete zvládnuť.
Pozrime sa na vaše možnosti podrobnejšie:
- Interné plnenie - Ste zodpovední za to, aby ste zákazníkom dodávali produkty. Skôr ako sa zaviažete, vyplatí sa najskôr vyskúšať kuriérsku spoločnosť, možnosti balenia a prepravné zóny. Ak je váš obchod úspešný, objednávky budete doručovať každý deň, takže nájdenie spoľahlivej kuriérskej služby je prvoradé.
- Dropshipping - Zodpovedáte za uskutočňovanie predaja a správu návratnosti, ale je na dodávateľov produktov, aby triedili dopravu.Aj keď je táto možnosť pohodlná, znamená to, že máte malú kontrolu nad časmi dodania, takže buďte k zákazníkom transparentní.
- Predplatné - Ak ľuďom posielate produkty týždenne alebo mesačne, vytvorte si zbierku u kuriéra alebo - pre maximálny zážitok z malého podnikania - investujte do elektrického vozidla alebo bicykla, aby ste mohli miestne dodávky realizovať sami.
7. Založte si pre svoj internetový obchod blog vhodný pre SEO
Vytvorenie blogu nie je nevyhnutným krokom k vytvoreniu online obchodu, ale poskytuje skvelú techniku na zvýšenie povedomia o vašej značke.
Samotná optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) je nevyhnutná, ak chcete zvýšiť návštevnosť vášho obchodu organickým a nákladovo efektívnym spôsobom. Na SEO môžete stavať pomocou niekoľkých taktík.
Dôkladný prieskum kľúčových slov pre vaše produktové stránky, schopnosť reagovať na stránky a vytváranie odkazov sú všetky techniky zvyšovania SEO, tak prečo si vytvárať blog?
Váš blog bude ústrednou súčasťou vašej marketingovej stratégie pre obsah: môžete si vziať dôležité kľúčové slová pre svoj obchod a zužitkovať ich pomocou užitočného a spoľahlivého záznamu do blogu.
Podpora SEO, ktorú blog poskytuje, môže pomôcť vášmu webovému miestu elektronického obchodu umiestniť sa vyššie na výsledkových stránkach vyhľadávacích strojov (SERP), aby ste vynikli, najmä ak zverejňujete konzistentne.
Dôsledné zverejňovanie tiež umožňuje zdieľanie príležitostí medzi vašimi ďalšími predajnými kanálmi, ako sú napríklad sociálne médiá.
Tu by ste mohli písať, ak na svoju platformu pridáte blog:
- Sprievodcovia postupmi - Ukážte ľuďom, ako nápadne a prakticky používať predmety, ktoré predávate. Môže to byť séria o úpravách domácnosti na Vianoce alebo recept na sušienky.
- Rozhovory s odborníkmi v odbore - Pridajte dôveryhodnosť svojej značky zapojením vplyvných ľudí do svojho blogu.
- Uvádza sa na trh nový produkt - Zakaždým, keď na svoje stránky umiestnite nové položky, predvádzajte ich pomocou svojej blogovacej platformy.
- Zábery zo zákulisia - Zákazníci radi získavajú interné informácie. Mohli by ste napísať o výrobe vášho obľúbeného produktu.
- Toto sú najlepšie blogovacie platformy pre vaše webové stránky
8. Otestujte svoj online obchod
Posledným krokom pred začatím podnikania v elektronickom obchode je testovanie vašich webových stránok. Predtým, ako sa zákazníci dostanú na nákupnú cestu, je na vás otestovať obchod.
Jeden užitočný nápad je spojiť cieľovú skupinu dôveryhodných priateľov a rodiny.
Predtým, ako bude váš web zverejnený, poskytnite členom fokusnej skupiny heslo alebo adresu URL na prístup do obchodu a vyskúšajte si nakupovanie - nezabudnite získať spätnú väzbu.
Choďte pomaly a nakupujte vo svojom obchode rovnako, ako by to robil zákazník. Aj keď nemusíte kontrolovať každú stránku produktu na rovnakej úrovni, oplatí sa to dôkladne. Tu je zoznam toho, čo treba testovať.
Domovská stránka
- Čo sa objaví, keď umiestnite kurzor myši na obrázky? Dajú sa kliknúť na obrázky?
- Prejdete po kliknutí na odkazy a obrázky na správnu stránku?
- Zobrazí sa výzva na prijatie alebo správu súborov cookie?
- Môžete sa ľahko zbaviť (alebo sledovať) všetky automaticky otvárané okná, ktoré sa objavia?
Funkcia vyhľadávania
- Prinesie hľadanie nešpecifických výrazov správne položky? Napríklad ak zadáte slovo, ktoré je nesprávne napísané, alebo má iný popis alebo konkrétnu značku, zobrazí sa relevantný produkt z vášho katalógu?
- Dokážete filtre správne použiť pri prehľadávaní viacerých kategórií? Majú zákazníci napríklad povolené vyhľadávať podľa veľkosti, ceny alebo novosti a funguje to efektívne?
Produktové stránky
- Existuje navigácia v navigácii s navigáciou v hornej časti každej stránky s produktom?
- Vidíte, či je produkt na sklade alebo na sklade?
- Sú tam všetky informácie, napríklad popis, cena a podrobnosti o doručení?
- Môžete pridať položku do košíka?
- Načítavajú sa obrázky? Môžete ich priblížiť alebo prekliknúť?
Nákupný vozík
- Môžete pridať do košíka násobky toho istého produktu alebo položky ľahko odstrániť?
- Môžete si pozrieť svoj nákupný košík a potom sa vrátiť k prehľadávaniu stránok?
- Môžete presunúť položky zo zoznamu želaní do košíka?
- Môžete použiť kupóny alebo kódy darčekových poukážok?
- Môžete vypočítať náklady na dopravu podľa miesta alebo možnosti kuriéra?
Odhlásiť sa
- Je celková suma správna? Máte možnosť zvoliť si niektorý spôsob platby?
- Ponúkate hosťom pokladňu?
- Je vaša platobná brána kompatibilná s PCI?
- Odhlási vás stránka automaticky po určitej dobe nečinnosti?
- Dostanete automatický e-mail po vybavení objednávky?
9. Spustite a propagujte svoj obchod
Ste tu: je čas spustiť váš starostlivo vyrobený, priekopnícky a nikdy predtým nevídaný online obchod.
Ste pripravení šíriť informácie?
Ak ste postupovali podľa predchádzajúcich krokov, vznikne vám web vhodný pre SEO, ktorý obsahuje správne kľúčové slová a obsah na zvýšenie návštevnosti a konverziu potenciálnych zákazníkov. Nie je to však všetko o vašom webe.
Zdvihnite svoju marketingovú stratégiu a nájdite spôsoby, ako maximalizovať pokrytie vášho obchodu, aby sa spustil najlepším možným spôsobom.
Používajte sociálne médiá
Už viete, že platformy sociálnych médií sú pre úspech vášho obchodu eCommerce veľmi dôležité. Tu je príklad, ako ich čo najlepšie využiť:
- Začnite pred dňom spustenia svojho webu. Pripravte si humbuk pre svoje podnikanie vopred. Ak máte zverejnený dátum, zdieľajte na svojich účtoch príspevky s odpočítavaním.
- Pridajte si Linkin.bio alebo podobnú aplikáciu vziať svojich sledovateľov Instagramu z mriežky do vášho obchodu pomocou vlastnej adresy URL.
- Využite predajné značky kedykoľvek zverejníte produktové fotografie na Instagrame - pridajte si produktový katalóg do svojho účtu.
Nezabudnite na ďalšie marketingové kanály
Sociálne médiá nie sú vašim jediným marketingovým nástrojom, aj keď niekedy to tak môže byť. Návštevnosť svojich stránok môžete preplniť niekoľkými vycibrenými technikami:
- Používajte platené reklamy aby ste svoj web od základu dostali, aspoň na začiatok. Chytrý krátkodobý prístup zameraný na zákazníkov pomocou reklám môže priniesť relevantnú návštevnosť.
- Pristúpte k tlači aby ste dostali svoju značku von. Popremýšľajte, v čom je váš obchod jedinečný, a možno by ste mohli zaviesť úvodnú zľavu.
- Umiestnite grafické reklamy, pretože aj keď je váš obchod online, existuje celý svet. Popremýšľajte, kde by sa mohli vaši zákazníci nachádzať, a urobte im tam reklamu.
Pokračujte v práci v sieti
Počas rozširovania firmy nezabudnite na rozhovory so svojimi zákazníkmi a kolegami. Pomôže to vylepšiť a propagovať vašu ponuku produktov:
- Vaši prví zákazníci sú tak dôležití - Dôverujú vašej značke. Lákajte a poďakujte ľuďom ponúknutím zľavy alebo bezplatnej skúšobnej verzie pre prvých 50 kupujúcich, ktorí zanechajú recenziu vášho obchodu. Recenzie vám zvýšia dôveryhodnosť (pokiaľ sú skvelé).
- Influenceri a pridružené spoločnosti vám môžu pomôcť - Keď budete schopní rozpočet pre tento druh marketingu, môže to mať neuveriteľný vplyv na vaše podnikanie. Určite si vyberte tých správnych ľudí, s ktorými budete pracovať - s kým sa riadia vaši zákazníci?
- Na ceste vám pomôžu odborníci - Nepodceňujte silu vytvárania sietí vo výklenku produktu alebo v priemysle. Iste, budete mať konkurenciu, ale práca v sile vám nepomôže učiť sa, prispôsobovať sa alebo škálovať.
10. Sledujte a vylaďte, ako idete
Úspešnosťou vášho obchodu budete tak posedlí, že vám pravdepodobne nebudeme musieť pripomínať, aby ste sledovali rastúci výkon vášho webu. Pomôžme vám však stanoviť niektoré ciele.
Najskôr by ste mali pre svoj obchod nastaviť niektoré kľúčové ukazovatele výkonu (KPI), aby ste zo správnych dôvodov aktívne sledovali správne údaje.
Naplánujte si čas, aby ste každý týždeň podrobne preskúmali kľúčové metriky a mohli začať. Tu uvádzam niekoľko príkladov sledovania priebežného výkonu:
- Nastavte si Google Analytics a uistite sa, že ste pripravení na sledovanie správnych údajov pre váš obchod.
- Implementujte niektoré ciele takže ste pripravení analyzovať konverzie na každej stránke produktu a robiť vylepšenia, keď poklesne predaj.
- Zistite, odkiaľ pochádza vaša prevádzka - to je kľúčové pre to, aby ste pochopili, ktorý z vašich kanálov odvádza najlepšiu prácu pre váš obchod.
- Filtrovať údaje podľa blogu a podľa stránky produktu, aby ste mali jasnú predstavu o miere zapojenia a ďalšom správaní používateľov.
- Stanovte prioritu konverzných pomerov, pretože prevádzkujete obchod s elektronickým obchodom nastavený na predaj. Iste, na premávke záleží, ale príjem je jadrom vášho úspechu.
- Segmentujte návštevníkov svojho webu porozumieť správaniu a demografii ľudí, ktorí konvertujú, opustia košík a odskočia.
- Sledujte produkty a kategórie produktov aby ste sa uistili, že svoje marketingové úsilie zameriavate na najobľúbenejšie druhy položiek.
Čím viac si uvedomujete, kto navštívi váš obchod, čo odvádza zákazníkov a ktoré produkty sú najúspešnejšie, tým ľahšie sa bude adaptovať, rásť a uspieť.
Založenie online obchodu je len časťou cesty - sledovanie výkonu po jeho spustení môže vášmu podnikaniu priniesť oveľa väčší potenciál.
- Uviedli sme tiež najlepší hosting elektronického obchodu
