Recenzia AeroAdmin: Cenovo dostupné riešenie technickej podpory na diaľku

Obsah:

Anonim

Najlepší softvér pre vzdialenú plochu nemusí stáť majland. To je aspoň filozofia spoločnosti AeroAdmin. Táto platforma pre vzdialený prístup k počítaču ponúka lacné ročné predplatné a pôsobivú škálu funkcií. Pripojenia môžu byť trochu pomalé, ale ak ste v poriadku, s AeroAdminom sa vám môže páčiť.

Je to teda správne riešenie vzdialenej pracovnej plochy pre vaše potreby? Naša recenzia AeroAdmin vám pomôže rozhodnúť sa.

AeroAdmin: Plány a ceny

AeroAdmin je zadarmo na individuálne a komerčné použitie s niektorými dôležitými obmedzeniami. Bezplatní používatelia získavajú iba dve súčasné pripojenia a žiadne možnosti prenosu súborov. Okrem toho máte obmedzený počet hodín pripojenia na jeden vzdialený počítač mesačne na 17 hodín.

Možnosti cien pre AeroAdmin.

Platené plány sú však lacné. Program Pro stojí 79,90 dolárov ročne a odstraňuje časové limity pripojenia. Primárne obmedzenie je, že môžete mať iba tri súčasné pripojenia. Podnikateľský plán za 109,90 USD ročne poskytuje neobmedzené pripojenie. Firemný plán za 139,90 dolárov pridáva do vášho softvérového rozhrania vlastnú značku.

AeroAdmin: Funkcie a pomôcky

AeroAdmin ponúka množstvo funkcií, ktoré vám pomôžu s efektivitou a jednoduchým používaním. Softvér na úvod obsahuje knihu kontaktov, do ktorej môžete pridať často prístupné vzdialené počítače. Toto vám umožňuje otvárať pripojenia jediným kliknutím bez nutnosti opätovného zadávania ID hostiteľského počítača.

Obslužný program AeroAdmin na prenos súborov.

Ďalším jedinečným prvkom, ktorý tímy helpdesku IT ocenia, je predovšetkým funkcia správ SOS: zákazníci môžu poslať e-mailovú podporu na váš helpdesk prostredníctvom jednoduchého modulu správ AeroAdmin a dostanete odkaz, ktorý vám umožní okamžité pripojenie. Nezabudnite, že počet týchto správ, ktoré môžete každý mesiac dostať, je viazaný na vašu úroveň predplatného.

AeroAdmin obsahuje aj množstvo menej vzrušujúcich, ale nie menej užitočných funkcií. Môžete synchronizovať schránky medzi pripojenými počítačmi pre jednoduchý prenos súborov. Môžete tiež kedykoľvek vytvoriť snímky obrazovky, hoci nahrávanie celej relácie nie je možné. Softvér tiež umožňuje vzdialene reštartovať počítač, čo je dôležité pri aktualizácii softvéru alebo operačných systémov z iného miesta.

AeroAdmin: Nastavenie

Jednou z najlepších vecí na aplikácii AeroAdmin je, že nevyžaduje trvalú inštaláciu. Softvér iba stiahnete a spustíte, aby ste sa pripojili k vzdialenému počítaču alebo povolili pripojenie k vášmu zariadeniu. Na pripojenie budete potrebovať identifikačné číslo hostiteľského počítača a povolenie používateľa. AeroAdmin funguje na počítačoch so systémom Windows, Linux a Mac.

Pripojte sa k vzdialenému počítaču pomocou náhodne vygenerovaného ID.

Upozorňujeme, že ak chcete získať prístup k bezobslužnému počítaču, môžete to urobiť iba na počítačoch so systémom Windows. V takom prípade bude potrebné softvér predkonfigurovať tak, aby sa spustil automaticky pri spustení operačného systému.

AeroAdmin: Rozhranie a výkon

Rozhranie AeroAdmin je viac-menej to, čo by ste od softvéru vzdialenej pracovnej plochy očakávali. K hostiteľovi sa môžete pripojiť buď prostredníctvom svojej knihy kontaktov, alebo zadaním ID hostiteľa. Keď sa pripojíte k kontrolovanému počítaču, používateľ na druhom konci bude musieť schváliť vašu žiadosť o pripojenie.

AeroAdmin ponúka panel s nástrojmi v hornej časti vzdialenej pracovnej plochy.

V rozhraní vzdialenej pracovnej plochy obsahuje panel nástrojov v hornej časti obrazovky všetky pomocné programy softvéru. Najvýznamnejšou funkciou je nástroj na prenos súborov. Môže byť trochu ťažké ho použiť, pretože nepodobá bežnému rozhraniu programu Windows Explorer alebo Mac Finder. Toto však budete musieť použiť iba na hromadný prenos súborov, pretože môžete kopírovať a vkladať súbory medzi počítačmi.

Výkon AeroAdminu bol najväčší problém, ktorý sme s týmto softvérom našli. Aj pri 25 Mb / s pripojení bez prerušenia prerušilo pripojenie vzdialenej pracovnej plochy krátko každých 10 až 15 minút. Keď k tomu došlo počas prenosu súboru, musel byť prenos reštartovaný. Zdá sa, že zmena rozlíšenia obrazovky a vyváženie obrazu a rýchlosti bohužiaľ problém nevyriešila.

AeroAdmin: Zabezpečenie

AeroAdmin má niekoľko dôležitých bezpečnostných prvkov, ktoré zabraňujú neoprávnenému prístupu k počítaču. Po prvé, na kontrolovaných počítačoch má používateľ možnosť nastaviť povolenia okolo nového pripojenia. Používatelia môžu tiež ukončiť všetky súčasné pripojenia jediným kliknutím.

Používatelia sú vyzvaní na povolenie prístupu skôr, ako sa nadviaže nové pripojenie.

Potenciálnou slabou stránkou AeroAdminu je ID kód počítača, ktorý sa náhodne generuje pre každý hostiteľský počítač. Softvér má našťastie zabudovaný mechanizmus, ktorý zabraňuje hrubému vynúteniu tohto ID kódu. Po niekoľkých pokusoch sa softvér dočasne uzamkne.

AeroAdmin: Podpora

AeroAdmin poskytuje technickú podporu iba pomocou online lístkového systému. Tím podpory pracuje 24 hodín denne, 7 dní v týždni a stav lístka podpory môžete skontrolovať na webových stránkach spoločnosti. Ak máte otázky týkajúce sa predaja, môžete nás kontaktovať telefonicky od pondelka do piatku počas bežnej pracovnej doby v USA (východ) a Veľkej Británii.

AeroAdmin má online centrum podpory s odpoveďami na často kladené otázky.

Web spoločnosti obsahuje aj zoznam bežných otázok týkajúcich sa podpory. Odpovede sú však dosť krátke a neposkytujú nijaký podrobný postup.

AeroAdmin: Konečný verdikt

AeroAdmin ponúka pôsobivú škálu funkcií za veľmi rozumnú cenu. Softvér sa zameriava na používateľov technickej podpory IT a chýba mu už len podpora Voice over IP. Aj keď existujú problémy s výkonom, nie sú až také problematické, pokiaľ nepoužívate AeroAdmin na prenos veľkých súborov. Celkovo existuje niekoľko riešení vzdialenej pracovnej plochy, ktoré ponúkajú toľko funkcií za také nízke náklady.

Súťaž

AeroAdmin je šokujúco lacný v porovnaní s niektorými z jeho najbližších konkurentov. Napríklad TeamViewer obsahuje mnoho rovnakých funkcií, ale plány začínajú na 49 $ mesačne iba pre jednu súbežnú reláciu. Aby sme boli spravodliví, TeamViewer tiež umožňuje prenos hlasu cez IP a vzdialenú tlač.

Program Remote Utilities pre Windows je pomerne lacný, ak máte na správu iba malý počet počítačov, aj napriek tomu stojí viac ako AeroAdmin. Tento softvér neponúka veľa ďalších funkcií a funguje iba pre počítače so systémom Windows.

Viac informácií o konkurencii spoločnosti AeroAdmin nájdete v našom sprievodcovi najlepším softvérom pre vzdialenú pracovnú plochu.