Investícia do telefónnej služby VoIP pre vaše malé firmy ponúkne celý rad dlhodobých výhod, či už je to robustná interná a externá komunikácia, vyššia produktivita v celej organizácii, vyššia škálovateľnosť, väčšia flexibilita, pokročilé možnosti podávania správ, úspora peňazí, obchodná úroveň. bezpečnosť a ďalšie.
Na telefónnych službách VoIP je skvelé to, že ponúkajú širokú škálu pokročilých funkcií na zlepšenie obchodnej komunikácie, ktoré na tradičných pevných linkách alebo mobilných telefónoch nezískate. Patria sem telefónne rozšírenia, presmerovanie hovorov, smerovanie hovorov, nahrávanie hovorov, podržanie hovoru, presmerovanie hovoru, fronty hovorov, automatická obsluha, konferencie, premietanie hovorov, monitorovanie hovorov, parkovanie hovorov, ID volajúceho, otváracia doba, hlasové správy, analytika, podržaná hudba , a veľa ďalších.
Ak hľadáte telefónnu službu VoIP pre malé firmy a už ste vykonali prieskum najlepších poskytovateľov VoIP, budete vedieť, že na trhu je dnes veľa možností. Aj keď je často dobrá voľba rozmaznávať výber, môže to sťažiť výber správnej služby pre vaše podnikanie.
Ako si teda vlastne vybrať malú VoIP telefónnu službu, ktorá vyhovuje vašim požiadavkám a rozpočtu? Existuje mnoho krokov, ktoré môžete a mali podniknúť, napríklad zváženie funkcií, ktoré potrebujete, porovnanie rôznych poskytovateľov, registrácia na bezplatné vyskúšanie, čítanie recenzií a posudky zákazníkov, výber iba renomovanej služby a ďalšie. Ďalej uvádzame niekoľko krokov, ktoré vám pomôžu vybrať najlepšiu telefónnu službu VoIP pre vaše malé firmy v roku 2022-2023.
- Skontrolujte tiež našu ponuku najlepších telefónov VoIP
1. Zvážte funkcie, ktoré potrebujete
Pokiaľ ide o výber telefónnej služby VoIP pre vaše malé firmy, jednou z najdôležitejších vecí, ktoré musíte brať do úvahy, sú funkcie, ktoré potrebujete, a to, či ich príslušná služba ponúka. Najhoršie, čo budete chcieť urobiť, je zaregistrovať sa u poskytovateľa VoIP a zistiť, že vo vašom podnikaní chýbajú niektoré funkcie. Aj keď niektoré funkcie môžu byť súčasťou každého predplatného ponúkaného poskytovateľom, mnohé ďalšie môžu byť doplnkami. Pred registráciou je dôležité vedieť, čo získate s plánom.
2. Porovnajte rôznych poskytovateľov
Keď lepšie pochopíte, čo chcete získať z telefónnej služby VoIP pre malé firmy, stojí za to si svoje požiadavky zapísať na kúsok papiera alebo dokument vo formáte Word. Tento zoznam môže obsahovať rôzne funkcie VoIP, ceny, potreby zamestnancov a firmy a ďalšie informácie týkajúce sa výberu telefónnej služby VoIP pre malé firmy.
Vytvorením zoznamu požiadaviek bude oveľa jednoduchšie porovnávať rôzne služby a zvoliť si tú pravú pre svoje podnikanie. Porovnávanie poskytovateľov je veľmi dôležité, pretože sa nechcete unáhliť so svojím rozhodnutím a nakoniec si vyberiete nesprávnu telefónnu službu pre svoje podnikanie. Navyše by ste mohli nakoniec ušetriť peniaze nákupom v okolí.
3. Skontrolujte zabezpečenie a súkromie poskytovateľa
Vzhľadom na to, že telefónne služby VoIP fungujú na internete, je pri výbere poskytovateľa potrebné brať do úvahy dôležité aspekty bezpečnosti a ochrany súkromia. Ak si vyberiete telefónnu službu VoIP, ktorá má slabé výsledky v oblasti zabezpečenia a ochrany osobných údajov, vaši počítačoví zločinci by mohli potenciálne narušiť vaše obchodné komunikačné údaje.
Najlepšie telefónne systémy VoIP pre podniky berú bezpečnosť a súkromie svojich používateľov veľmi vážne. Pri hľadaní internetového firemného telefónneho systému by ste sa mali ubezpečiť, že ponúka funkcie, ako je šifrovanie typu end-to-end, prísne zásady ochrany osobných údajov, viacfaktorová autentifikácia, zabezpečené protokoly a ďalšie.
4. Zaregistrujte sa na bezplatnú skúšobnú verziu
Ak ste nikdy predtým nepoužívali telefónne služby VoIP, môže sa vám zdať skľučujúca voľba služby pre vaše malé firmy. Zaregistrovať sa do služby a neskôr zistiť, že je pre vašu firmu nevhodná, je bohužiaľ naozaj ľahké. Ale skvelým spôsobom, ako zabezpečiť, aby systém vyhovoval potrebám celého vášho podnikania, je registrácia na bezplatnú skúšobnú verziu. Takto uvidíte, ako systém v skutočnosti funguje, vyskúšajte všetky jeho funkcie a uistite sa, či je vhodný pre vaše podnikanie bez toho, aby ste sa museli rozlúčiť s hotovosťou.
Dúfajme, že sa vám služba bude páčiť a nebudete sa musieť vracať k rysovacej doske. Ale ak to nepôjde dobre, budete môcť zrušiť bezplatné skúšobné obdobie a nebudete pri tom zbytočne míňať peniaze. Nie každý poskytovateľ VoIP samozrejme ponúkne bezplatnú skúšobnú verziu. Môžu však poskytnúť ďalšie možnosti, ktoré vám umožnia vyskúšať si ich pred zakúpením, napríklad bezplatné demo alebo záruka vrátenia peňazí. V každom prípade by sme dôrazne odporúčali skontrolovať, či služba ponúka bezplatnú skúšobnú verziu.
- Toto sú najlepšie telefónne systémy PBX na trhu
5. Zistite, čo hovoria iní ľudia na služby
Ďalším spôsobom, ako zabezpečiť výber najvhodnejšej telefónnej služby VoIP pre vaše malé firmy, je sledovanie toho, čo ostatní hovoria o rôznych poskytovateľoch dostupných na trhu. Môžete to urobiť tak, že si prečítate recenzie, referencie zákazníkov a ďalší online obsah. Takto získate lepšie pochopenie výhod a nevýhod rôznych poskytovateľov.
6. Zaistite, aby poskytovateľ ponúkol skvelú zákaznícku podporu
Ak sa zaregistrujete u poskytovateľa VoIP, ktorý ponúka veľa úžasných funkcií, ale má slabú zákaznícku podporu, čoskoro budete frustrovaní a na prvom mieste budete spochybňovať celý zmysel výberu tohto poskytovateľa. Či už máte otázky týkajúce sa fakturácie, chcete nahlásiť problém ovplyvňujúci váš firemný telefónny systém, alebo potrebujete pomôcť školiacim pracovníkom o novom systéme, budete hľadať správne odpovede, ak váš poskytovateľ VoIP zlyhá v oddelení služieb zákazníkom.
Ako teda zistiť, či má poskytovateľ vysoko kvalitnú zákaznícku podporu? Čítaním posudkov zákazníkov by ste mali byť schopní zistiť, či poskytovateľ ponúka skvelú zákaznícku podporu alebo nie. Zákazníci, ktorí majú zlú podporu zo strany spoločností, sa často nechajú priťahovať cez internet. Ale tiež stojí za to ísť na web poskytovateľa, aby ste zistili, či ponúka stránku venovanú pomoci, živý chat, zákaznícku telefónnu linku, e-mailovú adresu a ďalšie možnosti podpory zákazníkov.
7. Vyberte si renomovanú službu
V súčasnosti je k dispozícii veľa služieb B2B VoIP, ale bohužiaľ nie každý poskytovateľ je taký, aký sa zdá. Niektorí poskytovatelia účtujú vysoké ceny na oplátku za veľmi malú funkčnosť, sú ťažko použiteľné, ohrozujú súkromie používateľov a spôsobujú mnoho ďalších problémov.
Ak chcete zo služieb VoIP na vysokej úrovni vyťažiť maximum, odporúčame vám zvoliť si renomovaného a najlepšie hodnoteného poskytovateľa. Už sme zaradili najlepšie služby VoIP roku 2022-2023, ktoré zahŕňajú RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business a mnoho ďalších vysoko dôveryhodných poskytovateľov.
- Predstavili sme tiež najlepší firemný telefónny systém